Игрок из Израиля крайне недоволен рекламным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Israel is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Израиля крайне недоволен рекламным предложением. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый медик,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Вы пытались активировать его до того, как начали играть?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear themedicalman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Have you tried to activate it before you started playing?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Здравствуйте,
Я не ищу деньги и пытался активировать бонус, но тот факт, что они заставили транзакции моего счета исчезнуть и создать впечатление, будто я никогда не вносил депозит, а также лгал, но поддержка с доказательством и доказательством блокчейна деньги были отправлены с моего кошелек в там казино. Заранее спасибо.
Я просто хочу, чтобы это было достоянием общественности, потому что это ужасное казино, потому что персонал и служба поддержки лгут, и у них есть фальшивый бонус на депозит для нескольких избранных учетных записей. Еще один момент заключается в том, что они манипулируют пользовательскими данными на своем веб-сайте в соответствии со своими неэтичными способами.
С наилучшими пожеланиями
Камель
Hello, Sir,
I am not looking for the money and did try to activate the bonus, but the fact they made my account transactions disappear and made it seem like I never deposited as well as lying but the support with proof and blockchain proof money has been sent from my wallet to there casino. Thanks in advance.
I just want this to be public because this casino is a terrible one since the staff and support lie and they have a fake deposit bonus for select few accounts. Another point is they manipulate user data on their website to fit their unethical ways.
Best regards
Kamel
Уважаемый медик,
Я понимаю ваше разочарование. Не могли бы вы посоветовать, какой исход рассмотрения этой жалобы для вас был бы приемлемым?
Dear themedicalman,
I understand your frustration. Could you please advise what would be an acceptable outcome of this complaint for you?
Уважаемый медик,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear themedicalman,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.