Вывод игрока задерживается на 2 дня. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет Casinoguru, пожалуйста, не могли бы вы помочь мне с моим выводом денег? Казино betroom24 не хочет платить за вывод 3000 евро, это всегда хорошо, пока они не выплатили мои 3000 евро, мне нужна ваша помощь…
Привет Locbond123,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betroom 24. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник