Игрок из Южной Африки положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Bets724 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 100
Количество: R480
Bets724 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сделал залог. Никогда не загружался. Получил от них подтверждение по электронной почте и показывает транзакции, но баланс остается нулевым ..... Никаких услуг заказчика. Хавнту удалось поговорить с кем-то более чем через 3 недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Вики,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены вам или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый депозит в этом казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
да. Это был мой первый заместитель. Но меня больше всего беспокоит то, что никто не может мне ответить или даже ответить, что, где и как. Ни приветствия, ни даже вопроса о том, что случилось ... Ничего после того, сколько писем. Онлайн-чат не существует ... 247 - это совсем не 247
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
И если казино ничего не получило, почему это отражается в моей финансовой истории и почему казино прислало мне подтверждение депозита ... Все, чтобы сказать, что деньги загружены, но ничего не отображается
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Вики, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Вики!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Bets724 Casino к этой жалобе, чтобы помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино Bets724 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
