ГлавнаяЖалобыBetSofa Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

BetSofa Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$373

BetSofa Casino
Отправлено: 05.01.2022 | Дело закрыто : 07.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Канады аннулировал выигрыш от ставок на спорт. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, делала ставки в БЕТСОФА. Я сделал все ставки на матчи eSports Cyber live arena eBasketball. Вчера утром у меня было около 173 долларов на моем счете BETSOFA, и я также снял 200 долларов. Но когда я открывал свой счет после того, как иногда у меня было 0 долларов на моем счете BETSOFA, снятие средств также прекращалось. Я связался со службой поддержки BETSOFA, и они дали мне такой ответ.

Уважаемый Принцкумар!


"Спасибо, что обратились в службу поддержки BetSofa!


Спешим сообщить, что мы получили ответ из профильных ведомств.

Ставки были отменены в соответствии с правилом «Betsofa оставляет за собой право отменить любую ставку, сделанную на явно« неправильные »коэффициенты»!

Также на основании этого были произведены перерасчеты, и сумма средств на вашем счете могла измениться, отсюда и задержка или отмена вывода средств.


С уважением,

Татьяна,

Служба поддержки клиентов BetSofa "


Теперь я не знаю, кому жаловаться, где взять, потому что я знаю, что они не собираются меня слушать и возвращать мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Принцкумар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы сказали, что можете связаться с BETSOFA от моего имени и попытаться получить дополнительную информацию, тогда, пожалуйста, продолжайте. Или если у вас есть другие веб-сайты, на которых я могу пожаловаться на свою проблему. Пожалуйста, дай мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Princekumar, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях