Привет, я хотел закрыть счет, но мне предложили месячный период передышки. Я хочу отказаться от подписки на betsomnia и всех казино-партнеров. Я не верю, что мне когда-нибудь заплатят. Даже деньги на балансе — это всего лишь цифра.
У меня был выигрыш в 11 тысяч, и я сделал вывод средств, но они отклонили его, потому что дневной лимит составляет 5000.
Я снял 5000 и ждал более 2 дней для подтверждения и попросил своего VIP-менеджера заморозить их, чтобы я не потерял их, потому что это происходит каждый раз, когда я вывожу с ними деньги. И никогда не плати мне. Он заставил меня ждать запроса и привел к тому, что я потерял их все. Мне удалось их отыграть, и я посылал его более двух раз, чтобы помочь мне заморозить их, поскольку он обещал мне заморозить мой аккаунт и помочь мне, когда я выиграю. Но при этом продолжал отклонять мою просьбу и заставлять меня ждать несколько дней. Я потерял надежду, что они заплатят мне или подтвердят мои транзакции, потому что они никогда этого не делали. И действительно, я потерял весь свой баланс, и они не предоставляют никаких возможностей самоисключения или чего-либо еще, что позволило бы игрокам воспользоваться своими ставками.
Я связываюсь с Маркусом по этому поводу, но вроде ничего не произойдет, и я попросил отписаться от Бетсомнии и всех ее партнеров, потому что у меня есть черты зависимости, и они никогда в этом не помогают. Но все, что они предложили, — это период передышки и возвращение с большей удачей и т. д.
прямо сейчас я хочу, чтобы казино взяло на себя ответственность отклонить мой вывод средств 3 раза и не подтвердило даже мой первый из-за лимита.
И много раз задерживал мои средства. И потерял свои выплаты 17 и 18 апреля. И сегодня и вчера тоже. 4 и 5 мая
и отклонил ставки 4 раза без возврата. Только 1 возврат на мои средства и 3 на общую сумму 520 евро.
Первая проблема с казино и обнуление моего баланса без причины и привели к стрессу и психическому срыву.
Казино никогда не получало хорошего обслуживания с моего первого дня там.
И интересно, насколько плохо у них обслуживание! Прошу казино хоть раз посотрудничать и проявить больше заботы и ответственности к своим клиентам. Сайт отличный, но сервис очень плохой.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Автоматический перевод:
