ГлавнаяЖалобыBetsomnia Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт блокируется.

Betsomnia Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт блокируется.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 EUR

Betsomnia Casino
Отправлено: 04.11.2024 | Дело закрыто : 17.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бельгии столкнулся с задержкой вывода средств в размере 15 000 евро из казино Betsomnia после предоставления всех необходимых документов для проверки. Несмотря на полностью подтвержденный счет и подтверждение связи со службой поддержки, казино заблокировало его счет и не обрабатывало вывод средств, как указано в их положениях и условиях. Команда по рассмотрению жалоб связалась как с игроком, так и с казино, запросив дополнительную документацию для прояснения ситуации. Однако из-за неспособности игрока предоставить необходимые документы для оспаривания претензий казино и его выраженного желания закрыть дело, жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте. Казино Betsomnia задержало мой вывод 15 тыс., который вы запрашивали, они попросили меня предоставить документы для проверки, я отправил им все документы, мой аккаунт был полностью проверен, у меня есть доказательства всех документов и чат с командой поддержки в режиме реального времени, они заблокировали мой аккаунт и лгут о процессе моего вывода, они не соблюдают свои собственные положения и условия, согласно положениям и условиям вывод должен быть обработан в течение 24 часов, мне нужна помощь по этому вопросу, я могу отправить все доказательства, спасибо, гуру казино

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
  • Вы уже делали успешные выводы средств?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина.

Я запросил этот вывод средств 4 дня назад, и мне никогда не удавалось успешно запросить вывод средств. Это мой первый раз, когда я запрашиваю вывод средств. Мой вывод задерживается без причины. Они не обрабатывают мой вывод средств.

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Wali19. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина.

Я не верю, что казино обработает мой вывод средств, поэтому я подал жалобу сюда, они ничего не объяснили мне по поводу этого вывода, я хотел бы знать, в чем точная причина задержки моего вывода, поэтому, пожалуйста, спросите их об этом вопросе, спасибо

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Кристина.

Потому что, если я задержу вывод, я потеряю около 90 тыс. евро, они много раз отменяли мой запрошенный вывод, казино не должно было задерживать мой вывод, когда все проверено, и теперь мой счет заблокирован, мои 15 тыс. находятся в ожидании, без причины, согласно положениям и условиям казино, процесс ожидания самостоятельного вывода занимает максимум 24 часа, и мой вывод находится в ожидании более 4 дней, казино должно объяснить причину задержки здесь на этой платформе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина.

Если хотите, я могу отправить все доказательства, пообщаться со службой поддержки и подтвердить полную верификацию моего аккаунта. Они спланировали это с самого начала. Когда на моем счету было около 100 тыс. выигрыша, они задержали мой вывод средств. Когда я проиграл свой выигрыш, они проверили мой аккаунт, а когда я попросил их обработать мой вывод 15 тыс., они просто заблокировали мой аккаунт. Они не объяснили мне причину задержки. Каждый день одно и то же сообщение, одна и та же история. Я хочу отметить, что это казино обмануло меня, и я хочу знать, какие шаги я могу предпринять в отношении этого казино. Они предоставили им причину задержек с моим выводом средств.

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это казино обмануло меня, выведя 15 тыс., которые я запросил 5 дней назад, мой аккаунт был полностью проверен, до того, как я внес большую сумму денег, у меня не было проблем, после игры в течение нескольких часов я сделал запрос на вывод средств 3 раза, они отклонили, я спросил их, как мой вывод отклоняется, они сказали мне, что ваш счет не полностью проверен, и нам нужно 3 выписки из банка, которые я им отправил, в то время у меня было около 100 тыс. евро на моем счете, они задержали мой вывод и проверку, когда я потерял свои 100 тыс., они проверили мой счет, у меня есть доказательство проверки, я спросил их, полностью ли проверен мой счет, агент в чате сказал да, ваш счет полностью проверен, я сказал им, когда мой счет будет проверен, как я не получу свой вывод, агент в чате сказал подождите, я проверяю информацию, я сказал окей, когда она пришла в банк в чат, мой счет просто заблокировали без причины, я был в шоке, они просто заблокировали мой счет, я потерял свои 100 тыс. из-за задержки моего вывода, и теперь у них мои 15 тыс., которые хотят платить, это действительно разочарование и своего рода мошенничество, то, что они сделали, они должны это объяснить


Beste, привет


Вали19

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Привет Кристина.

Я до сих пор не получил свой вывод, клиент казино, даже мой VIP-менеджер, лгут, они присылают мне электронное письмо, которое не соответствует действительности, они просто пытаются обмануть мои деньги любым способом. Я отправляю скриншот электронного письма, которое они мне сегодня прислали,

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что держите меня в курсе. Это звучит как ужасный опыт. Прежде чем мы начнем связываться с казино, не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Если есть какие-либо дополнительные доказательства, которыми вы хотели бы поделиться со мной, пожалуйста, пришлите их тоже. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Кристина.

Я до сих пор не получил свой вывод, я не знаю, как они не выплачивают мои деньги, я собираюсь отправить вам скриншот общения с моим VIP-менеджером Сандрой по электронной почте, пожалуйста, свяжитесь с ними, как они задержали мой вывод, спасибо

С наилучшими пожеланиями

Вали19 л

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,

Спасибо, что обратились к нам и дали нам возможность решить ваши проблемы.

После тщательного изучения активности на вашем счете мы выявили проблему, связанную с внесенными депозитами, некоторые из которых, к сожалению, не достигли счета нашего казино. Это привело к расхождению, так как часть средств, использованных во время игры, включая баланс, ведущий к вашим выигрышам, произошли от депозитов, которые мы не получили.

В Betsomnia целостность наших операций и справедливость по отношению ко всем игрокам имеют первостепенное значение. Таким образом, мы должны гарантировать, что любые выигрыши получены из проверенных, законных средств. Учитывая, что часть средств, использованных для игры, не была получена, мы обязаны соответствующим образом скорректировать ваш счет.


В соответствии с нашими Условиями и положениями, которые гласят, что все выигрыши должны быть получены с действительных, полностью полученных депозитов, мы скорректировали ваш баланс, вычтя выигрыши, полученные с незачисленных депозитов.

Если у вас есть вопросы по этому решению или вам требуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в поддержании безопасной и честной игровой среды.


Искренне,

Казино Бетсомния

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем привет,


Спасибо Betsomnia Casino за ваш ответ.


Большое спасибо, Wali19, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вали19,


Я рассмотрел дело и сделаю все возможное, чтобы помочь разрешить ситуацию.


Уважаемое казино Betsomnia,


Можете ли вы предоставить более подробную информацию о депозитах, которые не были получены? Какой способ оплаты использовался для их внесения?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Адам,


Указанные транзакции были совершены посредством банковского перевода.

Однако мы пока не получили подтверждения этих транзакций от Wali19. Для продолжения рассмотрения этой жалобы мы просим Wali19 предоставить нам доказательства этих банковских переводов.

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.


Искренне,

Казино Бетсомния

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет.

Моя транзакция была успешно доставлена, и проблема не в моих депозитах, а в моем выводе, который казино Betsomnia не выплачивает мне вывод в размере 15 тыс., они сначала попросили у меня некоторые документы для проверки KYC. Я отправил им эти документы после полной проверки моего счета, они снова заблокировали мой счет и отменили мой вывод, я хочу вывести свои 15 тыс. в соответствии с положениями и условиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет всем, спасибо за ваши ответы.


Дорогой Вали19,


Вполне нормально, когда казино запрашивает подтверждение депозитов в таких случаях. Если бы вы могли предоставить выписки из банковских счетов, показывающие соответствующие транзакции в казино, это должно помочь разрешить ситуацию. Можете ли вы предоставить эту информацию?


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам.

Да, я могу предоставить вам выписки из банковских счетов.

Могу ли я отправить вам сообщение по электронной почте?

Я пытался отправить эти документы сюда, но не могу.

И я уверен, что проблема не в депозитах, казино пытается забрать мои деньги, когда я попросил вывести деньги, они сказали, чтобы мы выслали им 3 банковские выписки, которые я им отправил, они проверили мой счет, а теперь просят больше документов, это мошенничество, то, что они делают с игроками, я видел много случаев, когда игроки сталкивались с такими же проблемами в этом казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вали19,


Пожалуйста, отправьте всю необходимую информацию на мой адрес электронной почты. adam.m@casino.guru .


Большое спасибо,


Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Бетсомния,

Я любезно прошу предоставить документы о неполучении депозитов, пожалуйста, пришлите мне эти документы. Согласно моим депозитам, нет никаких депозитов, которые не были получены, все мои депозиты были получены, реальная проблема заключается в проверке KYC, и эта проверка была успешно обработана, нет такой причины для невыплаты моего вывода,

Я видел много жалоб в Интернете на это казино, которое занимается такой мошеннической деятельностью, и Адам, согласно положениям и условиям, срок, который дается казино, составляет две недели, эти две недели истекли, казино ничего не предоставило, только предоставило ложные положения и условия, которые они сами создали, пожалуйста, Адам, согласно положениям и условиям, я хочу вернуть свои деньги, Адам, пожалуйста, попросите их предоставить все документы о моих выигрышах и проигрышах и депозитах, а также мои электронные письма и историю чата, вы увидите, кто мошенник, казино или я.

Спасибо

С уважением

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет. Казино Betsomnia

Предоставьте все документы по моей проблеме, а также предоставьте историю чата с живой поддержкой команды. С самого начала этой проблемы я не могу предоставить эти документы, потому что вы закрыли мою учетную запись, и я не мог сделать снимок экрана своей учетной записи. Я уважаю положения и условия Casino Guru, которые составляли две недели. Я ждал больше двух недель, и я хочу предоставить все эти документы здесь на этой платформе разрешения проблем. Вы, ребята, лжете игрокам, и я хочу сказать вам, что я заберу эти деньги из казино Betsomnia.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое казино Betsomnia,


Игрок заявляет выше, что уже отправил вам соответствующие банковские выписки. Можете ли вы подтвердить, что они были получены?

Пожалуйста, также укажите, какая дополнительная информация требуется от игрока.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Адам,

Да, мы получили выписку из банковского счета, предоставленную клиентом в качестве доказательства способа оплаты, чтобы убедиться, что использованный им способ принадлежит ему. Однако, как было сказано ранее, хотя мы признаем эту обеспокоенность относительно отсутствующих платежей, мы также получили подтверждение того, что эти депозиты не были успешно обработаны и, следовательно, никогда не дошли до нас.

Чтобы продолжить, мы любезно просим клиента предоставить конкретные доказательства того, что эти транзакции были завершены с его стороны. Это может включать подробную выписку из банка или подтверждающую квитанцию от платежного провайдера, показывающую, что средства действительно были вычтены и переведены на наш счет.

Мы обязуемся оказать вам помощь и решить этот вопрос как можно скорее, как только получим необходимую документацию.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.


С уважением,

Казино Бетсомния

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,


Чтобы мы могли продолжить это дело, нам нужно, чтобы вы предоставили доказательства того, что эти транзакции были успешно обработаны и никогда не возвращались на ваш банковский счет. Как уже упоминалось, нам понадобится выписка из банка, показывающая все транзакции за соответствующий период.


Кроме того, это очень помогло бы ситуации, если бы вы могли связаться с вашим банком и получить письменное заявление о том, что эти депозиты были успешно обработаны и не были возвращены. Вы можете предоставить мне все по электронной почте, adam.m@casino.guru .


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам,

Я не понимаю, почему игроки всегда должны предоставлять документы, казино также должно предоставлять некоторые документы, которые показывают, какие деньги поступили, а какие нет, я хочу, чтобы казино betsomnia предоставило скриншоты моих депозитов с моего счета, вместо этого я использовал банковский перевод, с помощью которого все мои деньги поступили мгновенно, и я отправляю вам документы по электронной почте, согласно моим депозитам,

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,


Спасибо за предоставленные документы, пожалуйста, обратитесь к моему последнему электронному письму.


В то же время я хотел бы попросить Betsomnia Casino предоставить нам более подробную информацию о тех платежах, которые не были получены, — номера транзакций, суммы, даты, время и любую другую информацию, которая может иметь отношение к делу, — чтобы ее можно было сравнить с информацией, предоставленной игроком.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам.

Казино Betsomnia не может ничего предоставить, они просто задержали мой вывод средств, и они делали это со многими игроками, не только со мной, все мои депозиты были получены, я хочу получить от них свои деньги, из-за этой проблемы я потерял около 100 тыс., и они очень хорошо знают о моей потере, я не понимаю, как Casino Guru дает высокий рейтинг доверия к такому типу казино, это казино должно быть в черном списке согласно условиям азартных игр, все просто, они должны обработать мой вывод средств, вот и все, и казино Betsomnia отправляет все скриншоты моих успешных депозитов с моего счета, если вы их не отправите, пожалуйста, снова откройте мой счет на некоторое время, чтобы я мог сделать скриншоты своих депозитов и предоставить их команде Casino Guru, спасибо

С уважением

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,


Сегодня я получил от казино дополнительные доказательства, которые действительно показывают ряд депозитов, которые не были успешными. Я жду дальнейших подробностей относительно ваших успешных депозитов и того, как были накоплены выигрыши. Вы заявили, что предоставленный вами документ показал все ваши депозиты в казино за соответствующий период, но я не увидел ничего за 3 ноября. Большая часть неурегулированных депозитов, по-видимому, была инициирована в эту дату. Не могли бы вы уточнить, делали ли вы несколько депозитов в эту дату, и предоставить также доказательства этого? На данном этапе было бы предпочтительнее, чтобы вы получили письменное подтверждение всех успешно внесенных сумм в казино напрямую из вашего банка.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте. Адам, я хочу узнать у казино betsomnia, какой из моих депозитов не был успешным, они должны предоставить все документы, они должны отправить скриншоты всех моих депозитов, которые я сделал, я не понимаю, когда мои депозиты пришли мгновенно, нет никаких вопросов о неудачных депозитах, это просто чушь, причина задержки моего вывода, ясно, что они пытаются меня обмануть, я предоставил все документы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вали19,


Пожалуйста, ответьте на вопросы в моем предыдущем посте. Как уже упоминалось, предоставленная вами информация представляется неполной по сравнению с информацией, предоставленной казино. Еще раз рекомендую вам запросить дополнительное подтверждение непосредственно в вашем банке относительно всех депозитов, внесенных в казино за период с 31/10/2024 по 5/11/2024.


С уважением,

Адам


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам.

Я отправил все необходимые документы по моему вопросу, но мой вопрос до сих пор не получил ответа, а именно: если мои депозиты не поступили, как я могу играть на реальные деньги?

С уважением

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вали19,


Иногда платежи могут занять много времени, чтобы достичь своего назначения. Некоторые казино зачисляют на ваш счет сумму вашего депозита немедленно, чтобы сократить время ожидания, прежде чем вы сможете играть.


Информация, которую вы отправили, не является полной, поэтому я должен еще раз попросить вас предоставить запрошенную информацию из вашего банка. Также, пожалуйста, ответьте на мой вопрос, заданный ранее: вы делали несколько депозитов 3 ноября? Пожалуйста, имейте в виду, что без этой информации мы не сможем продолжить расследование этой жалобы.


Я также жду дальнейших разъяснений от казино, поэтому установлю таймер соответствующим образом.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вали19,


Опять же, мы получили дополнительные доказательства от казино, которые показывают очень большое количество депозитов, которые, по-видимому, были отменены до завершения. Для того, чтобы мы могли продолжить расследование этого дела, нам понадобится, чтобы вы предоставили ранее запрошенную информацию из вашего банка.


Еще раз напоминаем, что вам необходимо связаться со своим банком и попросить предоставить письменное подтверждение (например, по электронной почте) того, что никакие депозиты, внесенные в казино в период с 31.10.2024 по 5.11.2024, не были отменены или возвращены на ваш счет.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет. Адам, к сожалению, я не получил никакого ответа от своего банка, хотя я предоставил выписки из банка, больше я ничего не могу сказать,


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам.

Мой банковский счет был заблокирован по моему запросу, и я не могу предоставить никаких документов, я убедительно прошу казино обсудить это дело в соответствии с законодательством Бельгии в суде Бельгии с их обычным органом,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам,

Это казино нарушило условия и положения самоисключения и ответственности за азартные игры до этой проблемы у меня были жалобы на самоисключение моего аккаунта в течение 5 лет я много раз обращался в службу поддержки о самоисключении моего аккаунта, и они всегда делали все возможное и удерживали меня от игры, пока я не подал жалобу, после жалоб на casino guru по этой проблеме они самоисключили мой аккаунт всего на несколько месяцев, а не на 5 лет я был согласен с этим решением, и это решение было принято в соответствии с условиями и положениями ответственности за азартные игры, что означает, что мой аккаунт будет самоисключаться в течение нескольких месяцев и не будет открыт снова до даты самоисключения, даже если игрок просил о повторном открытии аккаунта, он не будет открыт снова, эта жалоба все еще находится на платформе casino guru, после самоисключения моего аккаунта мой личный менеджер Сандра отправила ему несколько рекламных акций по электронной почте, я спросил их, как я получаю такие акции, когда мой аккаунт является самоисключающим, они не ответили, они пытались таким образом снова открыть мой аккаунт и обращались со мной таким образом, что противоречит правилам ответственности за азартные игры, я попросил их просто проверить, чтобы снова открыть мой счет, они снова открыли мой счет без каких-либо вопросов, это было очень быстро, согласно положениям и условиям ответственности за азартные игры, я имею право получить все свои депозиты деньги с самого начала и до сих пор, потому что они нарушили правила ответственности за азартные игры, и согласно этому я хочу подать на них в Бельгийскую комиссию по азартным играм, в Высокий суд, они вернут мне деньги, я уверен в этом, и вчера я отправил электронное письмо своему VIP-менеджеру Сандре, она сказала, что беспокоиться не о чем, я собираюсь обратиться в свой административный отдел, и я свяжусь с вами, они просто лгут мне, никакого четкого ответа, у них нет никакой лицензии, они сделали это с каждым игроком, не только со мной, они не хотят платить мои деньги, вот и все, и я не позволяю им обманывать меня, я потерял более 100 тыс. из-за этого вывода 15 тыс., они удерживают мой вывод 15 тыс., когда у меня было более 100 тыс. выигрыша на моем счете, после проигрыша 100 тыс. они заблокировали мой счет, пожалуйста, попросите их отправить все поговорив с ними с самого начала и до сих пор, вы увидите, в чем именно проблема

С уважением

Вали19


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Адам.

Спасибо за рассмотрение моих случаев на этой платформе, поскольку я вижу, что это объяснение или предоставление документов не поможет, я собираюсь пресечь деятельность этого казино в Европе, особенно в Бельгии и Нидерландах, где у них много игроков, это казино потеряет своих клиентов в этих двух странах, а также будет заблокировано очень скоро в списке Комиссии по азартным играм Бельгии и Нидерландов, это будет моей целью, я ненавижу мошеннические казино, они не первые, у меня есть еще около 50 тысяч, которые я выиграл с бонуса в 100 долларов, и они также пытаются обмануть меня, казино Betsomnia не выплатило мой вывод, и это будет иметь последствия, я спросил около 10 своих друзей, которые играют в азартные игры на высоком уровне, они сообщат об этом казино, совершенно очевидно, что никто не может мошенничать с онлайн-казино из Бельгии, у нас есть ответственные органы в Бельгии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefilefile

Привет, Адам.

Меня больше не волнует вывод моих 15 тысяч, но я собираюсь уничтожить это мошенническое казино, они думают, что я просто мелкий игрок, они ошибаются, они будут смотреть, как я их уничтожу,

15 тысяч — это немного, но я зол на тех, кого они только что обманули. Я, если это случится с мелким игроком, это сильно ему навредит,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file

Привет, Адам.

Эти документы показывают все об этом казино, вы, ребята, лучшие, я ценю вашу помощь, вы, ребята, сделали все возможное, но, к сожалению, это казино не платит, что означает, что они явно мошенники, вы знаете, сегодня VIP-менеджер Сандра спрашивает, объясните нам, почему мы являемся мошенническим казино, у меня есть объяснение с доказательствами, и я уничтожу их, вы можете закрыть это дело, спасибо Адаму и команде Casino Guru, вы, ребята, лучшие, пожалуйста, один совет: не оказывайте высокого доверия такому казино, как это, сначала найдите информацию о казино, а затем дайте им высокий рейтинг доверия,

С наилучшими пожеланиями

Вали19

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Вали19,


Спасибо за информацию в ваших последних сообщениях. Мне жаль слышать, что у вас возникли дополнительные проблемы, особенно в отношении запросов на исключение. Если у вас есть дополнительная жалоба на другую проблему, выходящую за рамки этой темы, пожалуйста, отправьте ее нам, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.


Что касается данного дела, то поскольку вы не можете предоставить необходимые документы для оспаривания доказательств, полученных от казино, а также выразили желание закрыть это дело, жалоба будет отклонена.


Мне жаль, что мы не смогли оказать Вам более полезную помощь в этом случае.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях