Игрок из Германии прошел несколько процессов проверки и ждал первого вывода в размере €5000, но каждый день сталкивался с новыми проблемами. Он не использовал никакие бонусы. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.