BetterDice Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.

Дорогой Дэррил,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

«Самоисключение

Если вы обнаружите, что ваш игровой процесс отрицательно влияет на вас лично, на вашу ситуацию или на окружающих, вы можете закрыть свою учетную запись в соответствии с нашим «Самоисключением». эту функцию можно активировать, связавшись напрямую с нашей службой поддержки клиентов.

Если вы выберете самоисключение, вам не будет разрешен доступ к своей учетной записи до того, как истечет выбранный вами установленный период времени, и вы больше не будете получать от нас какие-либо маркетинговые материалы на BetterDice. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись по прошествии определенного периода времени, вам необходимо будет связаться с нашей службой поддержки клиентов и пройти значительный период, прежде чем учетная запись будет повторно открыта для повторного использования.

Мы предлагаем следующие временные рамки самоисключения:

6 месяцев

1 год

3 года

5 лет

Если вы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов для самоисключения своей учетной записи, мы также предоставим вам рекомендуемые компании, которые могут помочь, если вы захотите рассказать о своем игровом поведении и привычках.

Если вы хотите продлить период самоисключения или вам нужна дополнительная информация о нашей функции самоисключения, мы просим вас обратиться с запросом в нашу службу поддержки клиентов.

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу support@betterdicecasino.com с темой «Самоисключение » и укажите время, когда вы хотите быть самоисключенным ».

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на support@betterdicecasino.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Дэррил,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.