ГлавнаяЖалобыBetti Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Betti Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: £2,000

Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.03.2024 | Дело закрыто : 24.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я сделал вывод средств 28-го числа, там было указано 1-3 дня, однако они планируют обработать средства в течение 48 часов.

Прошло 3 дня, но все еще ничего, я писал по электронной почте и разговаривал в чате, и они продолжают говорить одно и то же.


Моя учетная запись была проверена задолго до вывода средств, так что с этим проблем не возникло, и они даже подтвердили в чате, что моя учетная запись полностью проверена.

Я обеспокоен тем, что они удерживают мои деньги и не собираются их выплачивать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сегодня в 9:30 я получил подтверждение, что вывод средств обработан. Я подожду, чтобы увидеть, поступят ли средства в мой банк, мне сообщили, что это займет 24 часа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

В этом казино совершенно неприемлема информация, которую они предоставляют людям. В моем электронном письме указано, что время обработки платежа составляет 24 часа.

и теперь в чате мне говорят 3-7 банковских дней!

это сделано для того, чтобы предупредить людей не пользоваться этим казино. Я не верю в получение своих средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях