Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Betti Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £2 000
Betti Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Betti Casino действует индекс безопасности 6,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я сделал вывод средств 28-го числа, там было указано 1-3 дня, однако они планируют обработать средства в течение 48 часов.
Прошло 3 дня, но все еще ничего, я писал по электронной почте и разговаривал в чате, и они продолжают говорить одно и то же.
Моя учетная запись была проверена задолго до вывода средств, так что с этим проблем не возникло, и они даже подтвердили в чате, что моя учетная запись полностью проверена.
Я обеспокоен тем, что они удерживают мои деньги и не собираются их выплачивать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Сегодня в 9:30 я получил подтверждение, что вывод средств обработан. Я подожду, чтобы увидеть, поступят ли средства в мой банк, мне сообщили, что это займет 24 часа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
В этом казино совершенно неприемлема информация, которую они предоставляют людям. В моем электронном письме указано, что время обработки платежа составляет 24 часа.
и теперь в чате мне говорят 3-7 банковских дней!
это сделано для того, чтобы предупредить людей не пользоваться этим казино. Я не верю в получение своих средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mtydvmhdnp!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
