ГлавнаяЖалобыBetunlim Casino - Игрок не может закрыть аккаунт.

Betunlim Casino - Игрок не может закрыть аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Betunlim Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.02.2024 | Разрешено : 22.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии потребовал закрытия его счета в казино, но казино постоянно предлагало самоисключение как единственный вариант, несмотря на его многочисленные запросы. После нескольких попыток по электронной почте и в чате игрок подтвердил, что его учетная запись была закрыта в соответствии со статьей 16 правил и условий казино. Мы подтвердили решение его проблемы и закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Счёт 8202818


Добрый день, я запросил закрытие аккаунта.


но они не будут выполнять закрытие; единственное доступное решение - инициировать самоисключение


Я не хочу инициировать самоисключение


Я написал в службу поддержки по электронной почте и запросил через чат, но они не выполнили закрытие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ramirexxx,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не можем заставить казино закрывать счета игроков, если они не сообщают о проблемах с азартными играми. Поскольку вы не хотите запрашивать самоисключение, самое простое решение — отказаться от всех сообщений с казино и прекратить использование учетной записи. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно закрывают неактивные аккаунты.

Если я могу вам чем-то еще помочь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее большое спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо


но после электронной почты и после нескольких запросов в чате


счет закрывается, как это предусмотрено статьей 16 их условий.


спасибо, можете закрыть жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ramirexxx,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях