Игрок из Вьетнама жалуется на неясную проблему. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Дорогой аморкл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Я правильно понимаю, что вы испытываете трудности с доступом к своему аккаунту?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear amorcl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties accessing your account?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дополнительные комментарии от игрока:
"Я хочу сообщить о мошенническом сайте
Букмекерская контора BestVisa
Вечером присоединяйтесь к программе, чтобы пополнить 100000d и получить 300000 после получения 7500000d дохода в соответствии с требованиями акции. Баланс 779 сделал на вывод 700000д, акк заблокировали и деньги не выплатили"
Additional comments from the player:
"I want to report a scam site
BestVisa bookie
Evening join the program to top up 100000d and receive 300000 after completing 7500000d in revenue as required by the promotion. The balance of 779 I made to withdraw 700000d, the acc was locked and the money was not paid"
Additional comments from the player:
"Tôi muốn tố cáo trang web lừa đảo
Nhà cái BestVisa
Tối tham gia chương trình km nạp 100000d nhận 300000 sau khi hoàn thành 7500000d tiênd doanh thu theo yêu cầu của khuyến mãi.Số Dư 779 tôi làm lệnh rút 700000d thì bị khoá acc và không thanh toán tiền"
Не могли бы вы указать, amorcl, какой именно бонус вы активировали и сыграли? Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе в этой официальной теме. Заранее большое спасибо.
Could you please specify, amorcl, which exact bonus you have redeemed and played? You could forward its name or specific link when replying to this official thread. Thank you very much in advance.
Dear amorcl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.