13.02.2023 я выиграл 900 долларов в казино betway без бонусов.
Поставил на вывод, нужна была верифицированная новая карта. Поэтому я отправил все удостоверения личности с фотографией и банковские реквизиты, которые они запросили (я использовал это казино в течение многих лет, и все карты и счета были предварительно проверены), ожидая проверки карты, я попросил снять деньги банковским переводом. Несколько дней спустя я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя новая карта была проверена, и мой вывод средств в размере 900 долларов был ПЕРЕОБРАБОТАН (о чем я не просил). Я ждал более 5 дней, и в моем банке ничего не отображалось, поэтому я связался с чатом betway, и они сказали они обработали мой вывод средств на мою учетную запись SWIFT и дали мне последние 4 номера, затем я сказал им, что у меня нет и никогда не было быстрой учетной записи, и это была не моя учетная запись, через день я получил электронное письмо о том, что мой быстрый вывод средств со счета невозможен для обработки, так как имя и быстрая учетная запись не совпадают. Затем я сказал, пожалуйста, повторите процесс на мою банковскую карту, которая была проверена. Через 2 дня я снова связался с ними, и они сказали, что не могут перевести деньги на мою новую карту, так как мой банк не принимает от них платежи?????.
Поэтому мне пришлось открыть новый вариант вывода средств, и я пошел с Neteller и попросил их перевести мой вывод на мой счет в Neteller. Затем они сказали, что вся эта новая учетная запись должна быть подтверждена, и я должен отправить им все удостоверения личности с фотографией и т. Д. СНОВА. Прошло 4 дня, и я только что снова связался с ними, чтобы мне сказали, что они все еще пытаются проверить нетеллер, и мне нужно набраться терпения. Я думаю, что я был более чем терпелив, и теперь просто бегу... может кто-нибудь, пожалуйста, помогите
On the 13th/2/2023 I had won $900 with betway casino, under no bonuses
I put in for a withdrawal, I needed a new card verified. So I sent in all photo ID and bank details they asked for ( I have used this casino for years and have had all cards and accounts previously verified) while waiting for card to be verified I asked for a bank transfer withdrawal. Few days later I received an email stating that my new card had been verified and my $900 withdrawal had been REPROCESSED (which I did not asked for) I waited over 5 days and nothing showing in my bank so I contacted betway live chat and they said they had processed my withdrawal into my SWIFT account and gave me last 4 numbers, I then told them I dont and never have had a swift account and that was not my account, a day later I received an email stating my swift account withdrawal was unable to be processed as name and swift account didnt match. I then said please reprocess to my bank card that was verified. 2 days later I contacted them again and they said they cannot process to my new card as my bank does not accept payment from them?????.
So I had to open a new option of withdrawal and went with Neteller and asked them to process my withdrawal to my neteller account. They then said all this new account needs to be verified and I have to send all photo ID etc to them AGAIN. It has been 4 days and I just contacted them again to be told they still trying to sort neteller getting verified and i have to be patient. I think ive been more than patient, and now just getting the run around... can some one please help
Автоматический перевод: