Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как депозит игрока был возвращен, а его счет остался закрытым.
Я отправил электронное письмо на contacto@betway.com, чтобы спросить, почему они ЗАБЛОКИРОВАЛИ мою учетную запись, и автоматически я получил это электронное письмо, я спрашиваю, мои доходы были потеряны? л
Привет Хьюго,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betway Casino MX. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как давно вы зарегистрированы в казино? Была ли ваша учетная запись когда-либо подтверждена? Казино объяснило причину блокировки вашего аккаунта?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник, они вчера БЛОКИРОВАЛИ мой аккаунт после того, как я с ними общался, и я очень расстроился из-за того, как я прокомментировал (никто в чате не дал мне решения, и каждый сказал мне по-своему, и когда я сказал, я был очень расстроен. Это не означает, что я оскорбил их устно, я был зарегистрирован около месяца или чуть меньше, о том, проверяю ли я когда-либо учетную запись, потому что они уже внесли депозит, но до того, как они попросили меня идентифицировать меня, что для идентификации и проверки, казино прислали мне электронное письмо, где меня спрашивают, собираюсь ли я продолжать процесс закрытия моей учетной записи, VDD просто не ответил им, тем более не дал авторизацию, часы спустя я пытаюсь войти в приложение, чтобы узнать, если статус мой вывод средств уже изменился, и я удивляюсь, что мой счет заблокирован.Чем больше я начинаю думать, что они просто не хотели вносить мой выигрыш, что это ничто по сравнению со всеми сделанными мной депозитами, это придает мне гораздо больше смелости что я едва сделал п доход. ia после многих депозитов, и этот betway делает это со мной Позвольте мне добавить электронное письмо, которое они прислали мне, если я собирался отказаться от подписки.
Ник, проверяя мой мобильный банкинг, я заметил, что у меня лишний баланс, я проверил движения и вижу, что Betway уже внес меня, я думаю, что нужно было говорить с ними немного громко и высокомерно
И злой, и я думаю, что они хорошо поработали, заблокировав мой аккаунт, большое спасибо за заботу о моем случае, привет и большое объятие