Игрок из Германии хочет закрыть свой счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
невозможно удалить учетную запись навсегда. то, что я иначе думаю об этом сарае, я предпочитаю держать при себе. если вы не хотите платить, поставщики платежей просто удаляются.
Уважаемый katjaleesch,
Благодарим Вас за обращение к нам. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписки от всей переписки с казино и его услугами, и вот что нашел ( здесь ):
«Самоисключение
Вы можете исключить себя из дальнейших игр, если считаете, что подвержены риску развития игровой зависимости.
Мы предлагаем вам варианты охлаждения на разные периоды: 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет или без ограничений.
После того, как этот параметр был изменен, отменить их по какой-либо причине будет невозможно до тех пор, пока не истечет установленный период».
_________________________________________________________________________________________________________________________________
При подаче заявки на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.
Пример:
Тема письма: Самоисключение
Информация об игроке:
Имя:
Фамилия:
Дата рождения:
Вход в казино:
Адрес электронной почты:
"Приветствуем казино BetWorld247,
Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).
Причина, которая предшествовала моему решению, xxx
Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».
Пожалуйста, пришлите еще одно электронное письмо на адрес support@betworld247.com (вы можете отправить мне копию копии по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе любых дальнейших событий. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый katjaleesch,
Вам удалось закрыть свой аккаунт? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Чтобы закрыть счет, необходимо иметь нулевой баланс или попросить поддержку сделать это для вас. После этого вы можете В разделе мой аккаунт отменить регистрацию аккаунта на кнопку дерегистрации. Если вы хотите, вы можете попросить техподдержку сделать это за вас.