ГлавнаяЖалобыBetWorld247 Casino - Выход игрока задержался.

BetWorld247 Casino - Выход игрока задержался.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 25

Количество: 20 EUR

BetWorld247 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.06.2022 | Не разрешено : 11.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока был задержан более чем на 2 недели. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У Betworld247.com были проблемы с выплатами в течение более 2 недель - сначала было сказано, что это из-за моей намного лучшей учетной записи - но, согласно Службе поддержки MuchBetter, это не так ..


тем временем меня игнорирует служба поддержки, и мой запрос на связь с отделом выплат игнорируется

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Делоли87,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино BetWorld247. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?

Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Делоли87,

Поскольку рекомендуемые 14 дней только что прошли, я просто хочу спросить, были ли какие-либо обновления относительно вашего вывода средств. Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.

С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет - вы по-прежнему не можете вывести средства через MuchBetter

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Даже банковские переводы не выплачиваются (ID транзакции 622170)

file


мой профиль полностью проверен

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Deloli87 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Deloli87,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить казино BetWorld247 к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Невежество казино меня не удивляет 🙄🤢

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино BetWorld247 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

И какие еще у меня есть варианты получить свои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Этот ответ был удален Гуру Админом

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

опять 6 дней?!?! Ради меня закройте жалобу как "неразрешенную" - казино все равно не ответит 🙄

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Делоли87,

Извините за последний ответ, он был вызван технической проблемой, я удалил его. Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока рекомендую вам обратиться в службу альтернативного разрешения споров eCOGRA (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1) и подать жалобу им, а при необходимости и в Управление по азартным играм Мальты. в качестве следующего шага (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/). Это хороший лицензирующий орган, и у него есть лучшие варианты и инструменты, чтобы помочь игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с заполнением формы или как отреагировали eCOGRA и MGA, если вы можете сделать это самостоятельно (peter.m@casino.guru). Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях