Вывод игрока задерживается почти на 3 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Здравствуйте, большое спасибо за вашу помощь, я запросил выплату на мой банковский счет из указанного казино, потому что выплата была невозможна в то время, даже намного лучше, эта выплата была 18 дней назад, а денег до сих пор нет. Но я был в хорошем настроении, и поскольку раньше ввод и вывод средств через Muchbetter всегда выполнялись за секунды и продолжали вносить платежи, теперь у меня снова есть баланс более 250 евро (депозит через Muchbetter), но я не могу вывести 100 евро, которые приходят. всегда сообщение об ошибке Betworld говорит, что проблема связана с Muchbetter, что невозможно. Что я могу сделать?
Привет Марина,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино BetWorld247. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Ваш вывод через банковский перевод еще не завершен или вы его отменили? Запрашивало ли казино какую-либо проверку вашего банковского счета?
Возможно, казино потребует от вас какие-то документы, подтверждающие, что банковский счет принадлежит вам. Также часто некоторые платежи могут быть отключены время от времени, и на самом деле это не находится под контролем казино, это зависит от провайдера.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, так что платеж не был отменен, были необходимы документы, представленные в моем аккаунте, как полностью сертифицированные. У меня также есть 290 евро на счету игрока, которые я не могу выплатить.
Привет BetWorld247 Казино написало мне на выходных, что выплата может состояться снова с понедельника, я пытался это сделать, но до сих пор невозможно снова произвести выплату. Вы мне ответили, что не можете мне сказать, когда может состояться выплата. Это около 400 евро, для меня это большие деньги.
Привет Марина,
Удалось ли вам произвести выплату в течение этой недели или способ оплаты по-прежнему недоступен? Дало ли вам казино возможность использовать другой способ выплаты?
Плата этому пользователю была выплачена банковским переводом. Спасибо