Игрок из Латвии жалуется на ложное обвинение в размещении фиксированных ставок на живые матчи. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Betzela Casino - Ставки игрока на живые матчи не принимаются.
Автоматический перевод:
Количество: 465 EUR
Betzela Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У Betzela Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Здравствуйте!
Betzel Sportsbook возвратил несколько выигрышных ставок в 3 разных матчах Live-ставок без особой причины. В результате возвращенных ставок я не получил 465. EUR моего выигрыша.
После жалобы я получил объяснение, что есть сомнение в том, что сделанные мной ставки являются подозрительными, и именно поэтому они отменили мои ставки. «Выборы упомянутых ставок рассматриваются соответствующим отделом как фиксированное совпадение, поэтому выбор отменен».
Это, конечно, не правда, и я абсолютно уверен, что это просто повод не выплачивать выигрыши. Другие меньшие ставки 5-10 евро на другие матчи Live-ставок не были отменены.
Я хотел бы подчеркнуть, что отмененные ставки были сделаны на 3 разных матча в общей сложности 555 евро. В среднем 185 евро на 1 матч. Действительно ли думаешь, что человек, имеющий информацию о фиксированных матчах, поставит только 185 евро?
Я просто делал ставки вживую и тестировал новую обнаруженную мной книгу о спорте.
Надеюсь, вы поможете мне решить эту проблему!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Арнис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, мы в Casino Guru рассматриваем жалобы, касающиеся только онлайн-казино. Как вы упомянули сами, Betzela Sportsbook аннулировала ваши ставки на живые матчи и не выполнила ваш выигрыш. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, нам не хватает понимания, чтобы заняться этим вопросом. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
