Игрок не может вывести свой выигрыш из-за технической ошибки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я внес 50 евро в букмекерскую контору и выиграл 80 евро, и теперь я надеюсь вывести средства, но электронные письма исчезли, а чат в реальном времени открывает пустое окно. Говорят, технические проблемы, но это длилось около 2 недель, и я отправил все соответствующие документы для проверки аккаунта и ничего не получил взамен.
Добрый день, Donal12323.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betzest. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с каких пор? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Когда в последний раз казино отвечало и о чем оно было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник