Betzino Casino - Игрок испытывает трудности с выводом средств из-за утомительной процедуры проверки.

У меня был полностью подтвержденный аккаунт в течение 7 месяцев, на котором на прошлой неделе было более 2 тысяч депозитов. На прошлой неделе я получил баланс для вывода 500 евро.

Через 24 часа вывод отменен, адрес необходимо подтвердить «даже если он был подтвержден до тех пор, пока я не осуществил свой первый вывод средств». Была отправлена недавняя выписка с банковского счета, затем снова попытались вывести средства, и снова ее отменили, поскольку они не принимали банковские выписки. это произошло 3 раза, пока я не сообщил им, что в их T@C подходят банковские выписки за 3 месяца.

Мой адрес был принят, еще раз попытались отозвать и снова отменили, на этот раз они хотели еще одну выписку из банка, показывающую коды bic и Swift.

Я попытался сообщить им, что мой банк не показывает их в выписках, и если они посмотрят на быстрый код, я отправил им и свой код сортировки, и номер счета в выписке по счету, которые соответствуют отправленным мной кодам.

Мой банк сообщил мне, что не будет отправлять мне копии этих кодов, поскольку они находятся в моем приложении, «которое я уже отправил в Betzino». Эти запросы неоправданны и необоснованны, особенно после 2 тысяч депозитов и нулевого вывода средств.

Спорная сумма теперь составляет 1000 евро. Я подготовился к этому казино и подумал, что играть в них безопасно, но на самом деле начинает казаться, что я ошибался..

Дорогой jahiles3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Betzino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что подтверждение способа оплаты является единственным препятствием для прохождения процедуры проверки?
• Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
• Если между вами и казино в последнее время есть переписка по этому вопросу, отправьте ее на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Всем привет

Нет, это не способ оплаты, им требуется выписка из банковского счета с указанием номеров isbn и bic, которые не отображаются в моей выписке в соответствии с политикой банка.

Номера моих банковских счетов состоят из моего кода сортировки и номера счета, которые указаны в моей выписке.

Последний раз на связи 2 дня назад

Всем привет

Просто сообщение с моей стороны: вывод средств снова был отменен.

Поэтому я вошел в свой онлайн-банкинг и сделал снимок экрана, показывающий номер счета, код bic/swift и IBN.

После загрузки я поговорил в чате, и они сказали, что это также будет отклонено, похоже на типичную тактику затягивания, или они не собираются мне платить.

Всем привет

Этот платеж был обработан вчера вечером и поступил в мой банк сегодня утром, пожалуйста, закройте жалобу и большое спасибо за вашу помощь..

Дорогой jahiles3,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру