BGO Casino - Выигрыш игрока от бонусной игры был утрачен.

НЕ ИГРАТЬ НА BGO, ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРЫВАЕТЕ, ОНИ ПРОСТО ПОЛУЧИТ БОЛЬШЕ ВАШИХ ВЫИГРЫШЕЙ С ВАШЕГО БАЛАНСА.

Google; bgo.com - наша приверженность честной игре. Вы увидите рекламу с участием Верна Тройера, обратите внимание на условия этой рекламы

Они все врут, они не придерживаются этой рекламы. Они украли £ 850 с моего баланса

Они не придерживаются различных актов и правил. Они были оштрафованы на 300 000 фунтов стерлингов за вводящие в заблуждение рекламные акции, и они все еще в этом.

Уважаемый Дэвид,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы использовали? Я хотел бы прочитать бонусные условия.

Я вижу сообщение в вашем приложении « Удалите ожидающие выигрыши бонусные средства в связи с отменой, истечением срока действия или погашением ». Есть ли шанс, что вы не выполнили требования по ставкам вовремя?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, альтернативно, опубликуйте его здесь), если оно есть.

Я буду терпеливо ждать вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Событие (см. Объявление BGO bgo.com - наше обязательство по честной игре. Вы увидите рекламу с участием Верна Тройера, обратите внимание на условия в этом объявлении. Я могу прислать DVD, если потребуется)

Я играю в BGO Starburst неделю или больше, время от времени они предлагают бесплатные вращения, но только если вы вносите определенную сумму, я принимал предложение несколько раз, я просматривал рекламу с участием Верна Тройера, это очень ясно от рекламы вы сохраняете свой выигрыш, поэтому я поставил свои собственные деньги в размере 20 фунтов стерлингов за эти промо-акции. Это бонус, (бонус был всего 15 фунтов стерлингов), они не бесплатны, потому что вы должны были сделать ставку, чтобы получить их. 28 апреля 2020 года я выполнил требование о ставке 65x, моя общая сумма составляла примерно 1100 фунтов стерлингов, и система не позволяла мне его отозвать.

Мой аккаунт показал следующее.

Удаление бонусов в казино, ожидающих выигрыша - Удалите бонусные средства в ожидании выигрыша в результате отмены, истечения срока действия или погашения £ 850,91

BGO ответ.

Максимум, что вы можете выиграть в бесплатных вращениях, выигранных мега-колесом, составляет £ 10 за каждые 10 бесплатных вращений. Максимальный выигрыш от бесплатных спинов после выполнения требований по ставкам составляет £ 250.

Не то, что говорится в их рекламе.

BGO не может рекламировать одну вещь и делать что-то еще.

Привет David,

Я проверил сайт казино BGO, но не могу найти это предложение, прошу прощения. Я нашел в их приветственном предложении до 500 бесплатных вращений и обнаружил, что это бонусное условие для приветственного предложения:

«Максимум, что вы можете выиграть с помощью бесплатных вращений, выигранных на Mega Wheel, составляет 8 фунтов стерлингов за каждые 10 бесплатных вращений. Максимум, что вы можете выиграть с выигрышей бесплатных вращений после выполнения требований к ставкам, составляет 150 фунтов».

Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы использовали? Обратите внимание, что бонусы (особенно бесплатные вращения) идут с максимальной выплатой, но я согласен с вами, что это всегда должно быть указано в Бонусных Условиях, так что вы, как игрок, проинформированы и готовы к этому факту.

Перед игрой я просмотрел рекламу с участием Верна Тройера, которую можно найти в интернете. Это на 100% понятно. BGO не может рекламировать одно, а делать другое - противозаконно. Если они не заплатят мне, я подам на них в суд. Можете ли вы посоветовать мне адрес в Великобритании? у вас есть адрес электронной почты их руководителя? БГО не отвечай мне. У меня есть стенограмма рекламной честной игры BGO с участием Верна Тройера следующим образом.

Дамы и господа, как руководитель BGO, я здесь сегодня, чтобы сделать очень важное объявление о некоторых больших изменениях, которые произойдут в вашем казино. На данный момент больше нет ставок, максимальных ставок или требований о максимальном выигрыше для ЛЮБОГО бонуса, выпущенного на BGO.com, не сейчас, никогда! Это сильно отличает нас от любого другого онлайн-казино, и теперь мы доверяем игрокам добросовестно пользоваться нашими бонусами, и мы разрешаем вам забрать выигрыш без вопросов. Бонусы звучат великолепно, получайте бесплатные деньги или бесплатные спины, чтобы заставить вас играть, но в каждом казино есть условия, разработанные для защиты казино от проигрыша. Отныне BGO больше не будет требовать от вас соблюдения обычных отраслевых ограничений. Я чувствую, что было бы справедливо разрешить вам снять свои выигрыши с любого выданного бонуса, так что теперь вы можете делать ставки на то, что вам нравится, и если вы выигрываете, то это ваш.

Тогда это продолжается об обслуживании клиентов.

Привет David,

Я нашел рекламу, на которую вы ссылались, и это с 2017 года. Хотя я понимаю ваше разочарование, и казино должно рекламировать только правдивую информацию, вы всегда должны проверять общие и бонусные условия казино, чтобы узнать достоверную информацию.

Казино стараются, чтобы их бонусы были как можно более привлекательными, однако, ПС всегда преобладают. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Максимальные требования к выигрышу для ЛЮБОГО бонуса, выданного на BGO.com, теперь и никогда!

Не всегда есть формулировка, которую они использовали.

Я бы не играл, если бы не эта реклама, если бы она не применялась, они бы сняли рекламу, чтобы ее нельзя было просмотреть.

Я расскажу об этом из других источников, это нечестно.

Знаете ли вы, если у них есть адрес в Великобритании, я подам иск в суд мелких тяжб.

Эта реклама еще жива. и в нем четко сказано «СЕЙЧАС, НЕ КОГДА-ЛИБО после просмотра терминов в объявлении», почему кто-то будет искать другие термины в самой своей печати. Глядя на другие жалобы в сети, я не единственный, с кем они это сделали.

Полная информация о том, что случилось.

Я впервые зарегистрировался в BGO после просмотра рекламы с участием Верна Тройера. Из рекламы ясно, что вы сохраняете свой выигрыш, и нет никаких ограничений в отношении бонусов и бесплатных вращений.

Стенограмма рекламной ярмарки BGO с участием Верна Тройера

Дамы и господа, как руководитель BGO, я здесь сегодня, чтобы сделать очень важное объявление о некоторых больших изменениях, которые произойдут в вашем казино. На данный момент больше нет ставок, максимальных ставок или требований о максимальном выигрыше для ЛЮБОГО бонуса, выпущенного на BGO.com, не сейчас, никогда! Это сильно отличает нас от любого другого онлайн-казино, и теперь мы доверяем игрокам добросовестно пользоваться нашими бонусами, и мы разрешаем вам забрать выигрыш без вопросов. Бонусы звучат великолепно, получайте бесплатные деньги или бесплатные спины, чтобы заставить вас играть, но в каждом казино есть условия, разработанные для защиты казино от проигрыша. Отныне BGO больше не будет требовать от вас соблюдения обычных отраслевых ограничений. Я чувствую, что было бы справедливо разрешить вам снять свои выигрыши с любого выданного бонуса, так что теперь вы можете делать ставки на то, что вам нравится, и если вы выигрываете, то это ваш.

Тогда это продолжается об обслуживании клиентов.

У меня есть DVD с рекламой для подтверждения стенограммы.

Я делал ставку на игру Starburst в течение недели или более, принимая бонусы / бесплатные спины, которые в основном были проиграны, и несколько небольших выигрышей, которые выплачивал BGO

27/28 апреля 2020 года я поставил 20 фунтов своих собственных денег на бонус (бонус был всего 15 фунтов), они не бесплатны, потому что вам пришлось сделать ставку, чтобы получить их. 28 апреля 2020 года я выполнил требования к ставке в 65 раз для получения бонуса. Моя общая сумма составляла примерно 1100 фунтов стерлингов, и система не позволяла мне ее отозвать, связался с BGO

Сообщение от BGO

Спасибо, что нашли время связаться с нами.

Я нашел застрявший раунд игры и закрыл его для вас, теперь вы сможете выйти.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем помочь в дальнейшем.

С уважением,

Павел

В следующий раз, когда я вошел в систему, чтобы снять деньги, он был уменьшен примерно на 850 фунтов до 250 фунтов, как показано ниже.

Время

Описание

Количество

28 апреля 2020 г.

9:26:15

Удаление бонусов в казино, ожидающих выигрыша - Удалите бонусные средства, ожидающие выигрыша в результате отмены, истечения срока действия или погашения

£ 850,91

Я снял 250 фунтов стерлингов и снова связался с BGO, чтобы узнать о пропущенных 850 фунтах, меня ждал шок.

Сообщение от BGO

Спасибо, что нашли время связаться с нами.

Изучив акцию, в которой вы принимали участие, вы получили максимальный выкуп в 250 фунтов стерлингов, который по окончании отыгрыша вы выкупили.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если мы можем помочь в дальнейшем.

С уважением,

Павел

Я связался с BGO еще раз, указав, что это не в тех условиях.

Сообщение от BGO

Несмотря на то, что вы правильно отметили, что это не детализировано в основных положениях и условиях веб-сайта, как подробно описано в этих условиях, особые условия рекламной акции всегда применяются

Я вижу, вы ссылаетесь на стандартные условия. Я приведу ниже условия акции для вас, а максимальный выигрыш указан в разделе 10 (выделено красным для вас).

Максимум, что вы можете выиграть в бесплатных вращениях, выигранных мега-колесом, составляет £ 10 за каждые 10 бесплатных вращений. Максимальный выигрыш от бесплатных спинов после выполнения требований по ставкам составляет £ 250.

Я бы точно не играл на этих условиях. Это противоречит рекламе с участием Верна Тройера

Эти условия являются односторонними / несправедливыми, если вы выиграете, а ваш баланс превысит £ 250, а BGO удалит лишнее, хотя вы поставили свои собственные деньги. Вы никогда не сможете снять остаток более £ 250, независимо от того, сколько вы поставили. Это дает BGO почти определенную прибыль с пассивом всего £ 250

Это противоречит закону. BGO не может рекламировать один набор правил в своей рекламе с участием Верна Тройера, и если вы выиграете, создайте другой набор и удалите большую часть своих выигрышей со своего счета.

Пожалуйста, отмените BGO заплатили

Дэвид, спасибо, что сообщили мне, я закрываю жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.