Игрок из Великобритании боролся с неконтролируемой страстью к азартным играм и запросил постоянное закрытие счетов в нескольких казино. Несмотря на то, что она объяснила свое расстройство, запросы игрока были отклонены. Мы предложили игроку ресурсы и задали дополнительные вопросы, но в конечном итоге из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока жалоба была отклонена.
Привет,
в последнее время мои азартные игры вышли из-под контроля
И пришло время остановиться навсегда.
Однако вышеуказанное казино и другие казино принадлежат одной и той же корпорации.
агент без ставок
профессиональная победа
Королевский лама
барабаны с наградами
отказаться навсегда закрыть мою учетную запись.
Я морально истощен, и мне нужно бросить играть в азартные игры, чтобы выжить.
Я несколько раз писал им по электронной почте и объяснял, как я был расстроен.
их не волнуют последствия азартных игр для определенных людей.
Можете ли вы помочь?
Спасибо
Дорогой Далнав,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Big Win Box.
Я проверил сайт казино и обнаружил, что полное самоисключение не предлагается.
Пожалуйста, позвольте мне поделиться несколькими ресурсами, которые могут помочь на этом пути.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
