У меня четыре выплаты, ожидающие обработки с 28 октября. Я продолжал отправлять письма на электронную почту службы поддержки казино, чтобы спросить, в чем проблема и почему такая большая задержка. Иногда они даже не отвечают, а в некоторых случаях говорят мне следующее:
«Мы понимаем, насколько это было неприятно, и хотим, чтобы вы знали, что наша команда активно изучает проблему, чтобы обеспечить ее скорейшее решение. Хотя на данный момент у нас нет обновлений, знайте, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Как только у нас появится дополнительная информация, мы свяжемся с вами напрямую и предоставим обновленную информацию.
Мы ценим ваше понимание и терпение в течение всего этого процесса.
I have four payouts pending since 28 oct..I kept sending emails to the casino’s support email to ask what is the problem and why theres so much delay.. Some times they dont even reply back and some others they tell me this:
"We understand how frustrating this has been and want you to know that our team is actively reviewing the issue to ensure it’s resolved as soon as possible. While we don’t have an update at this very moment, please know that we are doing everything we can to expedite this process.
As soon as we have more information, we will reach out to you directly with an update.
We appreciate your understanding and patience throughout this process. "
Автоматический перевод:
