Игрок из Великобритании жалуется на несанкционированные транзакции. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что у игрока не было достоверных доказательств того, что транзакции действительно были выполнены казино.
Я хотел предупредить других людей, что предоставление вам реквизитов банковской карты на этом сайте будет означать, что ваш банковский счет обманут! К счастью, на этом счете у меня оставалось только менее 500,00, но мой банковский счет был обманут на каждую копейку, включая овердрафт. Мошенничество осуществлялось от имени почтового отделения, но в основном это FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki и Schuh, которые за пару часов ушли на четыре суммы. Мне пришлось сообщить об этом в свой банк, заморозить карту и потерять много денег. Люди должны быть предупреждены об этом, потому что я уверен, что это должно было случиться с другими.
Уважаемый Melrose26,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, когда вы заметили, что средства списываются с вашего банковского счета без вашего согласия? Правильно ли я понимаю, что вы зарегистрировали аккаунт и играли в этом казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да. Я открыл счет, по глупости я не прочитал сначала ваш отзыв, и внес средства, то есть 80,00 фунтов стерлингов.
Я не проверял свои банковские операции в течение 2 дней, но получил текстовое сообщение о том, что у меня нет средств для оплаты небольшой покупки, которую я сделал. Проверив свой счет, я обнаружил серию операций по снятию средств (я не производил и не авторизовал, со счета меня обманным путем. Я жду прибытия моей новой банковской карты, а мой банковский счет был заморожен.
Спасибо за ответ, Melrose26. Уточните, пожалуйста, как вы узнали, что средства были списаны именно этим казино? Кроме того, сообщите, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи имел доступ к данным вашей карты и мог использовать ее без вашего согласия?
Во-первых, никто другой не имеет доступа к моей карте. Детали моей карты были переданы SSE, Amazon, Morrisons и Национальной лотерее.
У меня никогда не было НИКАКИХ незаконных или неожиданных платежей, выходящих из моей учетной записи, до того, как я предоставил данные своей карты этому сайту. Банк отправил мне сообщение, в котором говорилось, что средств недостаточно для покрытия покупки на сумму менее 20 фунтов стерлингов, которую я совершил на Amazon. Я проверил свой банковский счет и увидел серию снятия средств, ни одна из которых не была сделана мной. Нет сомнений в том, что казино Billion Vegas либо напрямую взяло эти незаконные снятия средств с моего счета, либо они продали данные моей карты мошенникам, зная, что это произойдет. В любом случае это Казино несет ответственность за украденные деньги.
Мне очень жаль, Мелроуз26, но это очень серьезное обвинение, и мы не можем наказать казино только на основании того, что вы описываете. Пожалуйста, поймите, что мы не можем вам помочь с этой проблемой. Это дело полиции, а не форума Casino.Guru. Полиция и банк должны быть в состоянии вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам еще чем-нибудь помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
Уважаемый Melrose26,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Вы уже сказали мне, что не можете мне помочь. Но я поместил жалобу, чтобы предупредить других, чтобы вы не предпринимали никаких действий по жалобе. Я получил отличный отклик от моего банка, который мне действительно помог, и я тоже поменял свою банковскую карту. Так что, пожалуйста, закройте жалобу.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.