Игрок из Польши столкнулся с 16-дневной задержкой в получении вывода средств. После того, как ему сообщили, что его аккаунт проверен, ему сказали, что выплаты будут произведены через три дня; однако дата проверки была изменена без уведомления, что вызвало еще большее замешательство и разочарование. Несмотря на многочисленные запросы, игрок до сих пор не получил ответа.
Я жду вывода средств уже 16 дней... 20 октября я написал в чат, они сказали, что мой аккаунт только что был проверен и выплата будет произведена через 3 дня после проверки. Спустя 3 дня платежа не было, тогда я снова написал в чат. Им сказали, что мой аккаунт был проверен вчера, т. е. в четверг, а не в понедельник, когда я получил сообщение ранее... Так что выплата должна быть через 3 дня после проверки с четверга. Сегодня следующий четверг, прошла неделя, и единственное сообщение, которое я получил, было ждать ответа по электронной почте... Я жду его уже почти 48 часов.
Привет 666yuhas666,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BillyBets Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
