ГлавнаяЖалобыBillyBets Casino - Вывод средств игрока задерживается.

BillyBets Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 250

BillyBets Casino
Отправлено: 14.01.2025 | Дело закрыто : 03.02.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с задержкой в получении двух выводов на общую сумму CAD$1250, которые не были обработаны в течение 48 часов. Команда по жалобам признала проблему и посоветовала игроку набраться терпения, пока казино завершает процесс проверки KYC, который может занять до 14 дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока относительно подачи документов жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У меня было 2 вывода средств, один был на 500 канадских долларов, а другой на 750 канадских долларов. Прошло 48 часов. ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛИСЬ. Я ТОЖЕ ИГРАЛ В ДРУГОМ СЛУЧАЕ, ЭТО НЕ ТАК.


Я НЕ УВЕРЕН, КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ. Я БОЛЬШЕ НЕ ДЕЛАЮ ДЕПОЗИТЫ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Вишалкундал,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Почему вы, ребята, не проверяете мои документы? Я готов предоставить свои документы, куда мне их предоставить?


Пожалуйста, подтвердите мой аккаунт.


Кроме того, я могу подождать 14 дней, если вы говорите.


Я напишу вам через 14 дней.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Vishalkundal!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях