Игрок из Португалии хотел бы выполнить требования по отыгрышу, однако продолжить игру невозможно. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, у меня проблемы с казино бинго оле, мне дали бонус 10€ за регистрацию, в котором условия для вывода возможного выигрыша будут максимум 200€ и только при сумме ставок 400€. Тем не менее, я выиграл 252 евро, накопив тридцать с лишним евро. Больше не дает играть с бонусом, пишет, что я достиг максимального значения. Как я буду делать раллоувер за 400€, если они не позволят мне играть?
Уважаемый nunoamorim1717,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы разместить здесь скриншот сообщения, которое вы видите, когда пытаетесь сделать ставку?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
nunoamorim1717, Прошу прощения, но я не понял вашего сообщения. Не могли бы вы уточнить?