ГлавнаяЖалобыBitcoin Penguin Casino - У игрока проблема с балансом аккаунта.

Bitcoin Penguin Casino - У игрока проблема с балансом аккаунта.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 46

Количество: 114 EUR

Bitcoin Penguin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.12.2019 | Не разрешено : 26.01.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Чаз из Канады жалуется, что казино украло его депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

они украли мой депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Чаз.

Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы объяснить нам, что случилось? Вы связались с казино? Что они тебе ответили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Конечно, я сделал депозит в ETH

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Извините, внес депозит в ETH, отклонил все бонусы и решил играть только с внесенными средствами. Я решил обналичить примерно с 0,77 ETH. Я посмотрел на условия, относящиеся к отзыву. Они могут похвастаться мгновенно, но это ложь. Я просил мой вывод на тот же кошелек, с которого я внес депозит, мне сказали подтвердить адрес кошелька ссылкой на электронную почту, что я и сделал. Я ждал 2-3 часа и связался со службой поддержки, и мне сказали, что это обрабатывается. Я проснулся на следующее утро и обнаружил, что доступ к моей учетной записи заблокирован, и даже не пришло письмо от этого мошеннического сайта, объясняющее, почему произошла ошибка.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Чаз.

Мы пытаемся получить ответы от казино. Пожалуйста, будьте терпеливы.

Благодарность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Чаз.

Недавно мы получили еще один контакт в соответствующем отделе от казино. Этот отдел должен иметь возможность решить вашу жалобу. Еще раз, мы очень сожалеем, что у вас был плохой опыт в этом казино, мы надеемся, что ваше дело будет решено в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Итак, как мне действовать дальше?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Пожалуйста, подождите немного дольше, пока они не ответят нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Чаз.

К сожалению, мы не получили никакого ответа от казино до сих пор. Поэтому у нас нет выбора, и мы закрываем жалобу как «нерешенную».

17.1.2020 Я написал в филиал казино после того, как поддержка дала мне этот контакт. Есть вероятность, что они ответят с опозданием. До этого момента жалоба будет помечена как нерешенная, а рейтинг казино снижен. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях