ГлавнаяЖалобыBitDice Casino - У игрока возникла проблема с бонусом.

BitDice Casino - У игрока возникла проблема с бонусом.

Автоматический перевод:

Количество: 1,300 USD

BitDice Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.11.2022 | Дело закрыто : 29.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока возникла проблема с отыгрышем бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня проблема я преобразовал бонус в 100% я получил это сообщение (Баланс бесплатных вращений был переведен на основной баланс) но деньги исчезли почему?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Изио91,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitDice. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Какой бонус вы требовали? Сколько у вас было на балансе до того, как оно исчезло, и сколько после? Когда в последний раз казино отвечало вам и что это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

проверено в течение нескольких месяцев поддержка не отвечает Я пробовал по сообщению, по электронной почте, даже в твиттере они отображаются, но не отвечают, баланс никогда не был мне зачислен, и я получил только уведомление о том, что бонусный баланс был добавлен к мой кредит, но вместо этого они вообще ничего не кредитовали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы прислать скриншот вашего баланса в казино и вашей истории бонусов/ставок?

Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уже отправлено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть ли также какая-либо история баланса с указанной там суммой? Баланс как-то изменился после того, как вы получили сообщение о конвертации фриспинов?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Izio91,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях