Игрок не может играть ни в одну игру. из-за технической ошибки. Жалоба была закрыта, так как игроку удалось решить ее с казино.
Привет,
Я внес около 25 евро в Litecoin в этом казино.
Получил 100% приветственный бонус и отлично подумал, поехали. Но нет !!! Ни одна игра не может быть открыта в режиме реальных денег. Я пробовал разные браузеры безуспешно (либо я попадаю на стартовую страницу и мне нужно снова войти в систему, что тоже не работает, либо я получаю ОШИБКУ 404). Конечно, я связался со службой поддержки, которая спросила меня прийти позже, если они прошли проблему.
Я возвращаюсь и снова получаю ответ, что нет решения, я должен вернуться позже.
На мой взгляд, это неприемлемо, и я просто хочу вернуть свои деньги. Играть там совершенно невозможно.
Hello,
I deposited about €25 in Litecoin in this casino.
Got the 100% welcome bonus and thought great, here we go. But no !!! Not a single game can be opened in real money mode. I've tried different browsers with no success (either I'm taken to the start page and have to log in again, which doesn't work either, or I get a 404 ERROR.) Of course I contacted support, who asked me to come later if they had passed the problem.
I come back and get the answer again there is no solution I should come back later.
This is unacceptable in my opinion and I just want my money back. Playing there is absolutely out of the question.
Hallo,
ich habe in diesem Casion ca. 25€ in Litecoin eingezahlt.
Habe den 100% Willkommensbonus erhalten und dachte super jetzt gehts los. Aber nein !!! Kein einziges Spiel lässt sich im Echtgeldmodus öffnen. Ich habe verschiedene Browser probiert und in keinem Erfolg gehabt (entweder ich werde auf die Startseite geleitet und muss mich erneut einloggen was dann auch nicht funktioniert oder Es kommt Fehler 404 ERROR.) Natürlich habe ich den Support kontaktiert der mich bat spöter zu kommen sie hätten das Problem weitergegeben.
Ich komme zurück und erhalte wieder die Antwort es gibt keine Lösung ich soll später wieder kommen.
Das ist in meinen Augen nicht vertretbar und ich möchte einfach nur mein Geld zurück. Dort spielen kommt absolut nicht mehr in Frage.
Привет Тим1993,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с какого момента вы зарегистрированы в казино? Вы когда-нибудь использовали какую-либо программу для изменения вашего IP-адреса (VPN)? Когда именно возникла эта проблема и когда в последний раз казино отвечало вам по этому поводу?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Tim1993,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in the casino? Did you ever use any program to alter your IP address (VPN)? When exactly did this issue occur and when was the last time the casino responded to you regarding it?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Спасибо, Tim1993, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Tim1993 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.