Игрок из США крайне недоволен общим впечатлением от казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Предполагаемое техническое обслуживание было проведено во время игры в poisedon, из-за чего я вылетел из игры во время бонусного раунда, когда я смог возобновить игру, которую я выиграл с бонуса 1,80, который не применялся к моему счету, потому что «у меня не было средств во время время возобновления», независимо от того, были ли у меня средства или нет, мои 1,80 все равно должны были быть распределены или возмещены, чего не было, и казино не захотело исправить проблему. Это казино не раз проявляло ко мне неуважение, будь то через электронные письма с неуважительными выражениями в «рекламе», очень снисходительно. В другой раз они солгали мне, чтобы сохранить мои средства, и продолжали говорить мне внести больше, чтобы получить возмещение, они сказали мне, что игрокам из США не разрешается играть в их казино, что является абсолютной ложью. И если им не разрешено иметь игроков из США, то они нарушают это правило. Многие игроки из США используют сайт, который я ЗНАЮ и был свидетелем того, как они играли на битстарз. Я попросил их закрыть мою учетную запись от имени за несоблюдение и умышленное мошенничество с моими средствами. Я попытался исправить проблему, обсудив с ними в чате и повторно открыв мою учетную запись, они сказали, что закроют мою учетную запись, если у меня хватит наглости снова поднять эту проблему, что нецелесообразно или неразумно. Я закрою его, если они продолжат не решать проблему соответственно.
Уважаемый gonly7731,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.