ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Вывод средств игрока задерживается.

BitStarz Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.05.2024 | Дело закрыто : 12.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании несколько раз вносил деньги в казино, но не получил никаких выплат. Игрок также пожаловался на грубое обслуживание клиентов и потребовал вернуть свои деньги. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Это казино не платит. Я вносил депозит несколько раз, но так и не заплатил. Я связался со службой поддержки, но очень грубо и никогда не решал мою проблему. Я хочу вернуть свои деньги. Я буду жаловаться куда угодно. Я не остановлюсь. В конце концов, я буду жаловаться на лицензию на азартные игры Curao Cao!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Ares35,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Не могли бы вы уточнить сумму спора (450 евро)? Это сумма средств, которую вы не можете вывести?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Ares35!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях