ГлавнаяЖалобыBitvegas.io Casino - Игрок не может играть со своим депозитом.

Bitvegas.io Casino - Игрок не может играть со своим депозитом.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

Bitvegas.io Casino
Отправлено: 03.12.2022 | Дело закрыто : 01.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии не может играть со своим депозитом. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес депозит на 50 долларов и не смог играть ни в одну из игр, в которые я обратился в службу поддержки, и они сказали, что это будет из-за моего бонуса. Я удаляю свои бонусы, и у меня все еще есть точно такая же проблема через два часа. Я сдался и решил сообщить об этом. казино это казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Silv29,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы пока не смогли сделать ни одной ставки?

Вы вообще не можете запускать какие-либо игры или видите какое-либо сообщение об ошибке, когда пытаетесь это сделать?

Кроме того, правильно ли я понимаю, что из-за этой проблемы на вашем счету застряли 50 австралийских долларов?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес 50 долларов, и когда я пошел играть в игры, каждый раз, когда я нажимаю на игру, я попадаю в раздел депозита. Я объясняю это, вероятно, 30-40 раз, но до сих пор не получил никакой помощи. Мне дали неверный адрес электронной почты для отправки видео. Хотел бы я это сделать, я отправил более 20 фотографий и постоянно повторял себя, но независимо от того, какие медицинские проблемы не были решены, и на одном этапе мне даже сказали, что это мое собственное дело. Мне также сказали, что это из-за того, что у меня есть бонус, поэтому я удалил бонус, и проблема была точно такой же. Мне также сказали играть в определенные игры и спросили, почему я отказываюсь в них играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ответ, Silv29. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Если у вас все еще есть видеозапись, показывающая эту проблему, пришлите ее, чтобы мы лучше поняли, что происходит. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Silv29,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Держите 50 долларов, вы мошеннические свиньи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Silv29, поймите, пожалуйста, что вы разговариваете с сотрудником Casino.guru. Я не работаю в казино и не могу "держать" ваши деньги. Я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следить за своим языком. Вам нужно воздерживаться от использования ненормативной лексики, иначе я буду вынужден заблокировать ваш аккаунт.


Более того, правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Silv29,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях