ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Депозит игрока кажется потерянным.

Bizzo Casino - Депозит игрока кажется потерянным.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.04.2023 | Разрешено : 16.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Испании внес депозит в казино, но сумма не была зачислена на его баланс в казино, так как транзакция все еще находится в состоянии ожидания. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, добрый вечер!!

Вчера я внес немедленный банковский перевод на сумму 200 евро в пользу Bizzo Casino. Проблема в том, что прошло более 24 часов, а баланс на игровом счету Bizzo Casino не отображается, если он появляется в истории транзакций и отображается как «ожидающий».

В моем банке это было снято. Я связываюсь со службой поддержки клиентов бесчисленное количество раз, сначала они говорят мне подождать 2 часа, пока он не появится, но ничего, затем они говорят мне, что передают мое дело в другой «расследовательский отдел», и что я скоро получу электронное письмо. который тоже еще не пришел. Я отправил подтверждение оплаты и снимки моей учетной записи, где происходит операция.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Бичилло71,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять примерно до одного месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за оперативный ответ, как только появятся новые новости, я напишу их здесь. Забавный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я обновляю дело, они продолжают расследование, а из службы поддержки только просят меня подождать, но у меня нет денег на моем игровом счете или в моем банке, это немного отчаянно, я чувствую себя обманутым. Как только появится что-то новое, напишу снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Бичилло71. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью в руках казино, я установлю таймер еще на 21 день, чтобы дать им один полный месяц для расследования. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, сегодня я наконец получил электронное письмо от Bizzo.

file

Похоже, что через несколько дней остаток будет возвращен в мой банк. Как только я получу его, я напишу вам, чтобы иметь возможность закрыть претензию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за сообщение. Деньги уже возвращены на ваш банковский счет? Можем ли мы считать вопрос решенным?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, доброе утро, наконец, они вернули сумму в мой банк. Спасибо за все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Бичилло71,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях