ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Bizzo Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.02.2024 | Дело закрыто : 15.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Словении ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Игрок упомянул, что в прошлом он успешно выводил деньги, и ему показалось странным, что он не получил свои деньги. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней после запроса на отзыв, прежде чем подавать жалобу. Однако из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба впоследствии была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я сделал вывод в пятницу 16 февраля. Каждый раз деньги поступали на мой банковский счет на следующий рабочий день. Они не присылали мне подтверждение оплаты со своего сайта и не сообщали мне, когда был произведен платеж. Вывод был подтвержден в пятницу, 16 февраля.


Пожалуйста, дайте мне знать, что я могу сделать..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anzedvanajscak!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Хорошо, спасибо за ответ. Но я выводил деньги несколько раз, и проблем не было вообще.. так странно до сих пор не получить деньги… Я не знаю, почему они не присылают мне подтверждение оплаты..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anzedvanajscak!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, anzedvanajscak!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях