Игрок не может пройти проверку, так как его регистрационное имя не совпадает с его удостоверением личности. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
The player's unable to verify as his registration name does not match with his ID. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Игрок не может пройти проверку, так как его регистрационное имя не совпадает с его удостоверением личности. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я не могу пройти идентификацию, потому что в моем профиле меня зовут Викторас Куртелис, а в удостоверении личности Виктор Куртелис. И я даже не могу изменить его в своем профиле. Это не позволяет мне.
I can not complete the identification because in my profile my name is Viktoras kourtelis and in the ID is Viktor Kourtelis. And I can not even change it in my profile. It does not let me.
Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την ταυτοποίηση επειδή στο προφίλ μου το όνομα μου είναι Viktoras kourtelis και στην ταυτότητα είναι Viktor Kourtelis. Και δεν μπορώ να το αλλάξω κιόλας στο προφίλ μου. Δεν με αφήνει.
Добрый день, Виктор123.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Rouge Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, почему вы использовали другое имя при регистрации? Каково было заявление казино по этому поводу? Ваша учетная запись в настоящее время все еще активна?
Обратите внимание, что регистрация без вашей реальной личной информации может привести к автоматическому закрытию учетной записи в большинстве казино, поэтому будьте осторожны в будущем.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Viktor123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rouge Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you use a different name during registration? What was the casino's statement about this issue? Is your account currently still active?
Please note that not registering under your real personal information might lead to automatic account closure in most of the casinos so definitely be careful with then in the future.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Уважаемый Виктор123,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Dear Viktor123,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.