Игрок не может подтвердить, так как запрошенная карта больше не выходит. Жалоба была решена, так как игрок успешно подтвердил свою учетную запись.
The player's unable to verify as the requested card no longer exits. The complaint was resolved as the player successfully verified his account.
Игрок не может подтвердить, так как запрошенная карта больше не выходит. Жалоба была решена, так как игрок успешно подтвердил свою учетную запись.
Доброе утро,
Так вот в эти дни в чате я общался с несколькими операторами сайта Bizzo, объясняя всем одно и то же. Чтобы проверить учетную запись, среди тысяч запрошенных ими документов они также запрашивают у меня данные виртуальной предоплаченной карты Hype, которой у меня больше нет, потому что в марте я закрыл учетную запись этой карты, следовательно, у меня больше нет электронных писем и ничего, что сообщает об этой карте, кроме ибана этой карты. Я могу получить IBAN для этой карты только из списка транзакций с моего банковского счета. Сегодня я написал им в поддержку по электронной почте, чтобы сообщить мне, какой еще документ необходим для завершения проверки. Мне пахнет мошенническим сайтом!!! 🤬🤬🤬 Я прилагаю их адрес электронной почты в ответ на мой запрос на вывод средств.
То есть, как видите, от меня потребовали невозможного!!! 🤬🤬🤬
Good morning,
So in these days in chat I spoke with several operators of the Bizzo site explaining the same to everyone. To verify the account, among the thousands of documents requested by them, they also ask me for the details of a virtual prepaid Hype card that I no longer have because in March I closed the account of that card, consequently I no longer have emails and nothing that report to that card except the iban of that card. I can only retrieve the IBAN for that card from the transaction list from my bank account. I emailed their support today to tell me what other document is needed to complete the verification. It smells like a scam site to me !!! 🤬🤬🤬 I am attaching their email address in response to my withdrawal request.
That is, as you can see, they asked me for the impossible !!! 🤬🤬🤬
Buongiorno,
Allora in questi giorni in chat ho parlato con diversi operatori del sito Bizzo spiegando a tutti la stessa. Per la verifica dell’account, tra i mille documenti da loro richiesti, mi chiedono anche i dati di una carta prepagata virtuale Hype che non ho più perché a marzo ho chiuso il conto di quella carta, di conseguenza non ho più mail e niente che riportino a quella carta tranne l’iban di quella carta. Riesco solo a recuperare l’iban di quella carta dalla lista movimenti dal mio conto bancario. Oggi ho inviato un’email al loro supporto per farmi dire quale altro documento serve per completare la verifica. A me puzza di sito truffa!!!🤬🤬🤬 In allegato vi inserisco la loro mail in risposta alla mia richiesta di prelievo.
Cioè come notate mi hanno chiesto l’impossibile!!!🤬🤬🤬
Привет Ragmn82,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Какие-то другие документы уже проверены и отсутствует только упомянутая карта? Что ответило казино, когда вы сообщили им об аннулировании счета, к которому принадлежала карта? Когда вы в последний раз разговаривали с казино - не предлагали ли они альтернативный способ завершения проверки?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Ragmn82,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are any other documents already verified and only the mentioned card is missing? What did the casino respond when you informed them about the account to which the card belonged canceled? When was the last time you spoke with the casino - didn't they offer any alternate way to finish the verification?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Доброе утро,
несмотря на то, что я написал им и объяснил им, что у меня нет и никогда не было настоящей, но виртуальной карты много раз и в чате, и по электронной почте, они продолжают отвечать, что хотят фото карты с номерами и моим именем и фамилия на карточке. Затем в дополнение к этому документу они также запросили у меня все операции по платежам / депозитам, совершенным с этой картой, на их сайте, начиная с марта. Как видно из вложения. Другие документы мне согласованы, в том числе и по этим сделкам. Они настаивают на этой карте, которой у меня не было с марта, так как я закрыл счет в Хайпе. Теперь я отправил электронное письмо Хайпу с просьбой прислать мне любой документ, подтверждающий, что нижеподписавшийся является владельцем этой карты, а затем отправить его в Bizzo. Надеюсь, потому что у меня достаточно большая выплата, чтобы требовать / снимать. Будет обновляться
Good morning,
despite I wrote to them and explained to them that I do not have and have never had a real but virtual card many times both in chat and via email, they keep replying that they want a photo of the card with the numbers and my name and surname on the card. Then in addition to this document they also asked me for all payments / deposits transactions made with this card on their site dating back to March. As you can see from the attachment. Other documents have been approved to me, including these transactions. They insist with this card that I have not had since March since I closed the account with Hype. Now I have sent an email to Hype asking him to be able to send me any type of document certifying that the undersigned was the owner of that card and then being able to send it to Bizzo. Hopefully because I have a large enough payout to claim / withdraw. Will update
Buongiorno,
nonostante gliel’ho scritto e gli ho spiegato che non ho e non ho mai avuto una carta reale ma virtuale tantissime volte sia in chat che via email, loro continuano a rispondermi che vogliono che una foto della carta con i numeri e il mio nome e cognome sulla carta. Poi oltre a questo documento mi hanno chiesto anche tutte le transazioni dei pagamenti/depositi effettuati con questa carta sul loro sito risalenti a marzo. Come potete vedere da allegato. Altri documenti mi sono stati approvati, comprese queste transazioni. Insistono con questa carta che io non ho più da marzo visto che ho chiuso il conto con Hype. Ora ho inviato un’email ad Hype chiedendogli di potermi inviare qualsiasi tipo di documento che attesti che il sottoscritto era il possessore di quella carta per poi poterlo inviare a Bizzo. Speriamo perché ho una vincita abbastanza sostanziosa da richiedere/prelevare. Vi aggiorno
Здравствуйте .. вчера после отправки еще одного документа (мне пришлось связаться со службой поддержки закрытой карты в марте, и я смог получить документ для отправки, подтверждающий, что нижеподписавшийся в прошлом владел этой виртуальной картой). Вчера днем они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что учетная запись была проверена правильно. Затем я приступил к запросу на вывод средств, и, честно говоря, сегодня утром я уже нашел кредит 💶🎉🎉🎉 !!! Так что я действительно ценю эту серьезность в быстром кредите. Так что для меня дело решено. И я также благодарю всех вас, гуру казино, за поддержку. Добрый день
Hello .. yesterday after sending yet another document (I had to contact customer support of the closed card in March and I was able to get a document to be sent certifying that the undersigned in the past was in possession of that virtual card). Yesterday afternoon they sent me the email telling me that the account was verified correctly. Then I proceeded with the withdrawal request and I have to be honest this morning I already found the credit right away💶🎉🎉🎉 !!! So I really appreciate this seriousness in fast credit. So for me the case is solved. And I also thank all of you casino gurus for the support. Good day
Buondì.. ieri dopo aver inviato l’ennesimo documento (ho dovuto contattare assistenza clienti della carta chiusa a marzo e sono riuscito a farmi inviare un documento che attestava che il sottoscritto in passato era in possesso di quella carta virtuale). Ieri pomeriggio mi hanno inviato l’email dicendomi che il conto era verificato correttamente. Dopodiché ho proceduto con la richiesta di prelievo e devo essere sincero stamattina ho trovato già subito l’accredito💶🎉🎉🎉!!! Quindi apprezzo moltissimo questa serietà nell’accredito veloce. Per me quindi il caso è risolto. E ringrazio anche infinitamente voi di casino guru per il supporto. Buona giornata
Уважаемый Ragmn82,
Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear Ragmn82,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.