ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

Bizzo Casino - Игрок указал неверные личные данные при регистрации.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1,000

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.01.2022 | Разрешено : 03.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады по ошибке ввел неверный DOB при регистрации аккаунта. К сожалению, в настоящее время вывод средств находится на рассмотрении из-за неполной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я представил свою карту гражданства (статусную карту Индии, выданную правительством Канады) в качестве удостоверения личности, как указано в первоначальном запросе.


Затем меня спросили, почему мой ДР в моем профиле не совпадает, и я отправил свое свидетельство о рождении в Онтарио и попросил обновить мой профиль до правильного ДР. Я сообщил, что если ошибка в моем добавочном номере была изначально зарегистрирована, то это было сделано честно, так как я использую свой мобильный телефон во время игры. Когда меня спросили, как я это делаю, мой вопрос был проигнорирован.


Я попросил копию руководства по идентификации, и меня снова проигнорировали.


Я являюсь участником 3 других сайтов онлайн-казино, которые приняли мои подтверждающие документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Патрисия,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


"Большое спасибо за ваш ответ.


Идентификация, которую я представил, была наконец достаточной после 6 попыток. Теперь они просят новую проверку банка/депозита.


Я вернусь сегодня утром и скрещу пальцы.


Патрисия"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Патрисия, за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


"Проблема решена!!


Большое Вам спасибо"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Патрисия, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях