Всем привет,
Я играл в Bizzo последний день или около того, и у меня было несколько хороших стабильных побед, а также несколько приятных VIP-бонусов. Я решил активировать их и обязательно сначала прочитал условия. Все хорошо. В условиях указано, что максимум $8NZD с активным бонусом. Я играю на это и получил большой выигрыш. Сегодня вечером я проверил свою электронную почту и увидел, что в одном из их писем максимальная ставка составляет 6,5 новозеландских доллара. Я сразу же спросил поддержку, она сказала, что нет, все в порядке, вы играли в нее хорошо, она должна быть около 5 евро, а равна около 8 новозеландских долларов. Она перестала отвечать, поэтому я начал новый чат, этот следующий агент сказал мне, что условия в бонусном письме — это «если не указано иное в особых условиях» в условиях.
во-первых, эти электронные письма генерируются, когда предоставляется бонус - обычно я никогда не читаю их, потому что они похожи на спам, а во-вторых, когда я играю в казино, я не проверяю свою электронную почту перед тем, как сыграть бонус, но я был благоразумен, чтобы прочитать условия! Теперь мне говорят, что я технически нарушил правила и есть шанс, что мой выигрыш останется нетронутым, но они также ничего не могут мне обещать.
это было бы так обескураживающе, если бы это произошло. Мне очень понравилось платить здесь. До этого момента все было быстро и без проблем.
Hi there,
I’ve been playing at Bizzo for the last day or so and have had some good consistent wins and also some nice VIP bonuses. I decided to activate them and made sure to read the terms and conditions first. All good. The terms say $8NZD max with active bonus. I play to that and had a big win. I checked my email tonight and saw that in one of their emails that the max bet is $6.5NZD. I asked support straightaway she said no it’s fine you’ve played it fine it should be around 5 euros and the equals about $8NZD. She stopped responding so I started a new chat, this next agent has told me that the terms in the bonus email is the "unless stated otherwise in special terms" in the terms and conditions.
firstly these emails are generated when the bonus is given -I never read them usually because they’re like spam and secondly when I’m playing at the casino I dont check my email before playing a bonus but I was prudent to read the terms! I’m now being told I’ve technically broken the rules and that there’s chance my winnings could remain untouched but also they can’t promise me anything.
it would be so disheartening for that to happen. I’ve really enjoyed paying here. Everything has been fast and seamless up until this point.
Автоматический перевод: