ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Турнирные выигрыши игрока не были зачислены.

Bizzo Casino - Турнирные выигрыши игрока не были зачислены.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.10.2023 | Разрешено : 23.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии сообщила, что выиграла несколько игровых автоматов в онлайн-казино, но выигрыша так и не получила. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, проблема так и осталась нерешенной. Казино объяснило задержку тем, что провайдер турниров не опубликовал список победителей. Однако позже проблема была решена, когда казино выплатило выигрыш. Затем игрок попросила закрыть жалобу, поскольку ее проблема была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, 22 сентября я играл на слотах и решил поучаствовать в продолжающемся турнире, где стал одним из победителей. Я должен был получить приз в размере 50 евро, который должен был быть зачислен на мой счет в казино в течение 72 часов. Однако с течением времени я продолжал выигрывать другие призы того же турнира, которые также должны были быть зачислены на мой счет в казино через 72 часа. Когда эти депозиты не были внесены, я связался со службой поддержки казино и попросили подождать еще 72 часа. К сожалению, время ожидания прошло, а я так и не получил ничего. Итак, я снова связался с казино, и мне сказали, что провайдер турнира еще не опубликовал список победителей. Но когда я получил сообщение о том, что я выиграл, в нем говорилось, что в течение 72 часов я получу приз на свой счет в bizzo. Можете ли вы помочь мне разобраться в этой ситуации?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Симба1990,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bizzo.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, в каком турнире вы участвовали?
  • Не могли бы вы переслать какое-либо сообщение между вами и казино по этому вопросу? Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, жалобу можно считать закрытой, казино сегодня выплатило выигрыши. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Симба1990,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях