Верификация игрока застряла, и он не может вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я хочу перевести свои деньги на карту. Пожалуйста, поймите, что вы лгали мне с самого утра. Я отправил вам 30 фотографий запрошенных документов. Я не понимаю, это фейковый сайт или лохотрон. Почему ты так со мной обращаешься?
I want to transfer my money to the card. Please understand you have been lying to me since morning. I have sent you 30 photos of the requested documents. I don't understand if this is fake website or a scam. Why are you treating me like this?
Ich möchte mein Geld auf die Karte überweisen. Bitte verstehen Sie, Sie haben mich seit dem Morgen angelogen. Ich habe Ihnen 30 Fotos von den angeforderten Dokumenten geschickt. Ich verstehe nicht, ob dies eine gefälschte Website oder ein Betrug ist. Warum behandeln Sie mich so?
Здравствуйте, Маринела.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bizzo Casino. Я хотел бы, чтобы вы изложили свою проблему немного подробнее, поскольку мы не знаем, в чем может быть проблема, исходя из вашего описания.
Вы изо всех сил пытаетесь подтвердить свою учетную запись в казино? Вы пытаетесь вывести свой выигрыш? Использовали ли вы какой-либо бонус в кейсе?
Обратите внимание, что мы не являемся казино, мы предоставляем обзоры казино и помогаем игрокам с их жалобами.
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Hello Marinela,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. I would like you to escalate your issue a little more detailed as we don't really know what might be the issue based on your description.
Do you struggle to verify your account in the casino? Are you trying to withdraw your winnings? Did you use any bonus in the case?
Note that we are not a casino, we provide casino reviews and help players with their complaints.
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.