Я внес в казино около 600 евро, используя криптовалюту. Позже, когда я попытался вывести свой выигрыш, меня попросили пройти KYC.
Я загрузил изображения своего удостоверения личности, подтверждение адреса и фотографию кошелька в качестве доказательства оплаты.
После этого они попросили выписку из банка о моих доходах. Поскольку в настоящее время я не работаю и живу за счет своих сбережений и распределения прибыли моей компании, я отправил банковские выписки с одного из своих счетов, куда я ежемесячно перевожу деньги со своих сбережений. Все расходы были отредактированы.
Они этого не приняли. Попросили расчетный лист. Я еще раз объяснил, что у меня нет платежной ведомости, потому что я ее не получаю. Затем я отправил выписки с другого счета, куда выплачиваются доли прибыли моей компании, совершенно неотредактированные.
Теперь они хотят, чтобы акционерные соглашения доказывали, что деньги действительно принадлежат мне. Я не хочу и не могу этого делать, потому что я всего лишь деловой партнер, и мои партнеры никогда не согласятся на то, чтобы я отправлял конфиденциальные документы в казино. Это просто не их дело.
Я объяснил команде поддержки, что в настоящее время не работаю. Почему я должен полностью раскрывать себя, просто чтобы немного развлечься в казино? Это неразумно.
I deposited around €600 in the casino using cryptocurrency. Later, when I tried to withdraw my winnings, I was asked to complete KYC.
I uploaded images of my ID card, an address proof, and a picture of my wallet as proof of payment.
After that, they asked for a bank statement showing my income. Since I am currently not employed and live off my savings and my company’s profit distributions, I sent bank statements from one of my accounts where I transfer money from my savings each month. All expenses were redacted.
They did not accept this. They asked for a payslip. I explained again that I do not have a payslip because I do not receive one. I then sent statements from another account where my company’s profit shares are paid, completely unredacted.
Now they want shareholder agreements to prove that the money truly belongs to me. I do not want and cannot do this because I am only a business partner, and my partners would never agree to me sending confidential documents to a casino. It is simply none of their business.
I explained to the support team that I am currently not employed. Why should I have to completely expose myself just to have a bit of fun in a casino? This is unreasonable.
Ich habe bei dem Casino mit Kryptowährung rund 600€ eingezahlt. Als ich dann später meine Gewinne auszahlen lassen wollte, wurde das KYC angefragt.
Ich habe Bilder von meinem Personalausweis, einen Adressnachweis und ein Bild meiner Wallet, als Zahlungsnachweis hochgeladen.
Danach wollten sie von mir einen Kontoauszug haben, wo meine Einnahmen zu sehen sind. Da ich aktuell nicht arbeite, sondern nur von meinen Ersparnissen und meinen Gewinnausschüttungen meiner Firma lebe, habe ich Kontoauszüge von einem meiner Konten geschickt, wo ich mir jeden Monat Geld von meinen Ersparnissen überweise. Alles Ausgaben wurde geschwärzt.
Das haben Sie nicht akzeptiert. Ich solle einen Gehaltsnachweis bringen. Ich habe nochmal erklärt, dass ich aktuell keinen Gehaltsnachweis habe, da ich keinen bekomme. Ich habe dann nochmal von einem anderen Konto, wo meine Gewinnbeteiligung meiner Firma ausgezahlt wird geschickt, komplett ungeschwärzt.
Jetzt soll ich Gesellschafterverträge schicken, wo hervor geht, dass das Geld mir wirklich zu steht. Das will und kann ich nicht machen, da ich nur Teilhaber der Firma bin und meine Partner das niemals akzeptieren würden, wenn ich vertrauliche Unterlagen an ein Casino schicke. Das geht die schlichtweg nichts an.
Ich habe dem Support erklärt, dass ich aktuell keiner geregelten Arbeit nach gehe. Wieso soll ich mich für ein bisschen Spaß im Casino hier komplett nackig machen. Das steht in keinem Verhältnis.
Автоматический перевод: