Игрок из Мексики заблокировал свой аккаунт после запроса на снятие средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BlackDiamondCasino - Учетная запись игрока была заблокирована.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
BlackDiamondCasino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.5
У BlackDiamondCasino действует индекс безопасности 3,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это второй возврат средств, который я запрашиваю, это заняло более 5 дней, и моя учетная запись была закрыта, и я не смог войти в систему, и служба поддержки не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Соня,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы все свои выигрыши, а затем ваш аккаунт был закрыт? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был закрыт? Есть ли еще какие-то средства в казино? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
