Blazzio Casino - Игрока обвинили в запрещенной практике.

Казино «13.4.1 — у нас есть разумные основания полагать, что вы участвовали в какой-либо форме Запрещенной практики или были связаны с ней (и основанием нашего убеждения должно быть использование нами (а также нашими игровыми партнерами и другими нашими поставщиками) ) о любых методах выявления мошенничества, мошенничества и сговора, которые используются в азартных играх и игровой индустрии в соответствующее время)"

Казино закрыло мой аккаунт на том основании, что я нарушил это правило.

Дорогой Эниск,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, я успешно завершил процесс проверки аккаунта. У меня был бонус на депозит в размере 50 евро. Я внес 1,2 евро или около того. Я играл в игровые автоматы.

Я зарегистрировал свой аккаунт 10.09.2023.

Дорогие Эниск и Петронела,

Мы хотели бы сообщить вам, что учетная запись игрока была заблокирована в соответствии с разделом 13.4.1 наших Положений и условий, поскольку у нас есть разумные основания полагать, что владелец учетной записи участвовал или был связан с какой-либо формой Запрещенных действий.

И мы отправили доказательства нашей претензии на petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте нам знать, если необходимы какие-либо другие подробности.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Блаццио

Команда казино @Blazzio

Большое спасибо за ваше письмо, подтверждающие доказательства и объяснения. Ваша помощь очень ценится.

@enisk

С сожалением сообщаю вам, что мы получили важные подтверждающие доказательства того, что вы действительно нарушили одно из фундаментальных правил казино. Обратите внимание, что, учитывая эти убедительные доказательства, мы вынуждены отклонить вашу жалобу, поскольку в настоящее время не можем оказать помощь по этому вопросу.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Спасибо за Ваш интерес.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.