Игрок из Онтарио испытывает задержку с выплатой. Казино утверждает, что проводит проверку безопасности, но они не запрашивали у нее никакой информации. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
The player from Ontario is experiencing a delay in payment. The casino claims to be conducting a security check, but they have not asked her for any information. The player did not respond to our questions and comments, so we had to reject the complaint.
Игрок из Онтарио испытывает задержку с выплатой. Казино утверждает, что проводит проверку безопасности, но они не запрашивали у нее никакой информации. Игрок не ответил на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Здесь мы идем назад .... они снова задержали мой платеж. Я так устал спорить, чтобы получить деньги. Это не стоит хлопот. Они говорят, что проводят проверку безопасности... бессмысленно... они не запрашивали у меня никакой информации. Я присоединился почти год назад .. теперь ни с того ни с сего они держат мои $.
Here we go ago.... they delayed my payment again. I am so tired of having to argue to get paid. This is not worth the hassle. They say they are running a security check... makes no sense... they have not asked me for any information. I joined almost a year ago .. now out of the blue they are holding my $.
Уважаемый tgr8xndr2v,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BlueChip.
Не могли бы вы сказать мне, когда именно вы подали заявку на вывод средств?
Вы накопили свой выигрыш с использованием активного бонуса или без него?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по этому вопросу на veronika.l@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear tgr8xndr2v,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BlueChip Casino.
Could you please tell me when exactly you submitted your withdrawal request?
Have you accumulated your winnings with or without using an active bonus?
Please forward any relevant communication between you and the casino regarding this issue to veronika.l@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear tgr8xndr2v,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.