ГлавнаяЖалобыBm.bet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за запросов документов.

Bm.bet Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за запросов документов.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

Bm.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.08.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 20h 2m 30s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Греции выиграл 100 евро, внеся депозит в размере 40 евро, но столкнулся с трудностями при выводе средств из-за повторных запросов на предоставление тех же самых подтверждающих документов, которые уже были предоставлены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я внес 40 евро и выиграл в общей сложности 100. Я отправил все документы для проверки счета, чтобы я мог сделать вывод. Однако они продолжают писать мне, прося те же документы, которые я уже отправил им.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, кули!

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bm.bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени идет процесс проверки? Какие документы уже одобрены, а какие нет? Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

процедура началась с 9/08/2024.

ОНИ НЕ ЗНАЮТ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ОДОБРЕНЫ. ОНИ КАЖДЫЙ РАЗ ПРОСЯТ МЕНЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ТЕ ЖЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ Я ИМ ОТПРАВИЛ.

ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я ГОВОРИЛ СЕГОДНЯ.

ПОЗВОНИТЕ ИМ СЮДА, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ ЭТО ЧЕРЕЗ ВАС.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, кули!

Как уже упоминалось выше, проверка занимает до 14 дней. Пожалуйста, отправьте все запрашиваемые ими документы и сообщите нам через 2 недели, если есть какие-либо обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

хорошо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

ОНИ НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ МОЙ СЧЕТ Я ОТПРАВИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ОНИ ЗАПРОСИЛИ, А ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО ЭТО ИЗВИНЕНИЯ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Прошло 14 дней, а они не сертифицируют мой аккаунт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

КТО-НИБУДЬ ОТВЕТИТ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо, кули, за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ЧТО С ТЕМОЙ???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, кули,

Мне жаль слышать о ваших проблемах и приношу извинения за задержку. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.


Уважаемая команда казино Bm.bet !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию игрока? Можете ли вы проверить предоставленные документы и предоставить ему подробные инструкции о том, что необходимо сделать с его стороны для прохождения KYC/верификации и/или вывода выигрыша?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Бранислав,


Мы хотели бы отметить, что мы приняли документы игрока, подтверждающие личность и депозит, которые подходят для процесса верификации. Игроку все еще необходимо подтвердить свой адрес и выписку из банка, где мы можем увидеть все данные, необходимые для верификации.


В документах не должно быть фотошопа, к сожалению, нам пришлось отклонить некоторые документы из-за наличия редактирования документов.


Мы также хотим отметить, что все проверки для этого игрока были обработаны в соответствии с нашими общими правилами этого процесса. И мы готовы помочь игроку пройти эту процедуру.


В соответствии с пунктом 5.1 наших Условий и положений игрок должен предоставить нам всю информацию, которую мы можем запросить для управления счетом игрока, проверки личности игрока или источника средств, внесенных на счет игрока. Это включает (но не ограничивается) надлежащим образом заверенное удостоверение личности, подтверждение места жительства, подтверждение права собственности и истории транзакций используемых платежных методов за период до 12 (двенадцати) месяцев, включая выписки по банковским счетам или кредитным/дебетовым картам и т. д.


Не стесняйтесь обращаться к нам за любыми разъяснениями по этому делу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Я ОТПРАВИЛ ВАМ СЧЕТ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ И ВЫПИСКУ ИЗ БАНКОВСКОГО СЧЕТА ДЛЯ ПРОВЕРКИ БАНКОВСКОГО СЧЕТА И УДАЛИЛ СВОИ ТРАНЗАКЦИИ ИЗ ВЫПИСКИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ ОТНОСЯТСЯ К ВАМ.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

МОШЕННИКИ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДАННЫМИ МОЕЙ КАРТЫ И ЗАБРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие кули,


Благодарим Вас за сотрудничество.


Вы можете загрузить свой второй документ в формате pdf в своем профиле, чтобы он не был обрезан. После этого наш финансовый отдел снова проверит ваши документы для вашей проверки. Первая фотография не может быть принята, так как она была отредактирована.


Не стесняйтесь обращаться к нам за любыми разъяснениями по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я ОТПРАВИЛ ВАШЕ ВТОРОЕ ПИСЬМО 100 РАЗ

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ПОЧЕМУ ВЫ ХОТИТЕ ВИДЕТЬ МОИ СДЕЛКИ?????????????????????????????????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Почему ты не отвечаешь???


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ДОРОГОЙ НИК, ТЫ НЕ СЯДЕШЬ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо за ваш ответ.


Вы можете загрузить ваш второй документ, который вы отправили здесь, в формате pdf в вашем профиле, чтобы он не был обрезан. После этого наш отдел рассмотрит его. Этот документ необходим для полной проверки аккаунта.


Не стесняйтесь обращаться к нам за любыми разъяснениями по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

МОЙ ПРОФИЛЬ НЕ ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ ЗАГРУЖАТЬ PDF-ФАЙЛЫ



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я ОТПРАВИЛ ЕГО НА ВАШУ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо за ваш ответ.


Как мы видим, ваш аккаунт был успешно проверен после загрузки всех документов. Надеемся, вы получите свой выигрыш на свой баланс как можно скорее, вывод будет произведен в соответствии с нашими правилами.


Мы ценим ваше сотрудничество. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки для получения разъяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо вам обоим за ваши ответы и обновления.


Дорогие кули ,

Можете ли вы предоставить нам обновленную информацию?

На данный момент я искренне верю, что это лишь вопрос времени, когда платеж дойдет до вас (если он еще не пришел).

Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный отзыв или не предоставите обновленную информацию.

Можем ли мы вам еще чем-то помочь или я могу считать вопрос закрытым после успешного вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ДЕНЬГИ МНЕ НЕ БУДУТ ПЕРЕВЕДЕНЫ, ОНИ ПОДДЕЛЬНЫЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Г-Н БРАНИСЛАВ, ОНИ МОШЕННИКИ, ОНИ НЕ ХОТЯТ ДАТЬ МНЕ ДЕНЬГИ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие кули,

Как упоминалось выше, ваша учетная запись должна была быть успешно верифицирована после загрузки всех документов.

Если ваш вывод был отменен, вы запросили новый? Если да, каков его статус? Если нет, почему и можете ли вы это сделать?

Вы видите свой баланс или ожидание вывода на вашем счете? Было бы здорово, если бы вы могли предоставить нам более подробное разъяснение того, что сейчас происходит на вашем счете. Нам определенно нужно больше подробностей и объяснений.

Честно говоря, я не вижу ничего существенного в ваших последних двух постах.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

В ЧАТЕ ПОДДЕРЖКИ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ, НО ДЕНЬГИ ЕЩЕ НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие кули,

Куда вы ожидали зачислить деньги? Вы имеете в виду ваш платежный метод или баланс вашего счета в казино?

Где сейчас находятся спорные средства, пожалуйста? Есть ли ожидающие снятия или были ли какие-либо снятия, которые были отклонены, и эти средства были возвращены обратно на ваш баланс? Можете ли вы запросить снятие или сообщить нам, каков статус существующего запроса на снятие, если таковой имеется?

Если вы не запрашивали вывод средств, а ваши средства все еще находятся на балансе вашего счета в казино, то понятно, что никто не будет обрабатывать вывод средств, если нет запроса на вывод.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил вывод средств и жду, когда они будут зачислены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ладно, молодцы. Спасибо за обновление.

На данный момент я искренне верю, что получение вами платежа — лишь вопрос времени.

Я оставлю жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный отзыв или не получите других обновлений.

С нетерпением ждем от вас хороших новостей в ближайшее время. Обратите внимание, что обычно требуется некоторое время, чтобы вывод был полностью обработан.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ОНИ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВИЛИ, ОНИ ЛГУТ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ОНИ НЕ ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ, ОТПРАВЬТЕ НАМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ТРАНЗАКЦИИ

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

ПЛАТЕЖ В РАЗМЕРЕ 40 ЕВРО БЫЛ ОФОРМЛЕН НА САЙТЕ С 17/09 И ДЕНЬГИ ВСЕ ЕЩЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ НА БАНКОВСКОМ СЧЕТЕ. БРАНИСЛАВ САЖАЙТЕСЬ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогие кули ,

Вы устанавливаете оспариваемую сумму жалобы в размере €100. В истории транзакций вашего счета в казино, похоже, есть один €100 в ожидании вывода и €40 завершенный вывод, что в сумме составляет €140.

Каков текущий баланс вашего счета в казино? Что представляет собой спорная сумма в €100? Это только сумма ожидаемого вывода с августа? Откуда взялись еще €40?

Вы внесли €40 и играли. Вы достигли баланса €100 или €140? Что случилось с накопленными выигрышами? Можете ли вы объяснить это более подробно? Тогда мы сможем попросить казино об обновлении.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

40 ЕВРО ЭТО СУММА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ОНИ НЕ ЗНАЮТ, СКОЛЬКО У МЕНЯ НА СЧЕТУ???

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

TA 100 ЕВРО ПИСЬМЕННАЯ ОТМЕНЕННАЯ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СУММА СОСТАВЛЯЕТ 40 ЕВРО, И ОНА НЕ ПОСТУПИЛА НА МОЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ПОЧЕМУ ОНИ НЕ ГОВОРЯТ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ВЫ ОТВЕТИТЕ, Г-Н БРАНИСЛАВ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемая команда казино Bm.bet !

Можете ли вы предоставить нам обновленную информацию по счету игрока в казино? Что там происходит?

Каков статус его KYC, каков его баланс, что/сколько было успешно выплачено на какой платежный метод, и что случилось с оставшимся балансом? Есть ли ожидающий вывод или был ли какой-либо вывод отклонен, поэтому средства должны быть возвращены на баланс его счета? Или что там происходит, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Бранислав,


Мы хотели бы отметить, что счет игрока был успешно верифицирован, когда он отправил некоторые новые документы. После этого мы приняли вывод игрока в размере 40 EUR, и мы завершили его с нашей стороны, и отправили на его банковский счет, который он ввел.


Теперь у игрока нет средств для вывода, так как мы уже выплатили предыдущий.


Не стесняйтесь обращаться к нам за любыми разъяснениями по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

40 евро не поступили на мой банковский счет. Отправьте нам квитанцию о транзакции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Г-Н БРАНИСЛАВ ПОПРОСИТЕ ИХ ОТПРАВИТЬ НАМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО СДЕЛКИ НА 40 ЕВРО, КОТОРУЮ, ПО ИХ ГОВОРЯТ, ОНИ СОВЕРШИЛИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Почему вы медлите с ответом, г-н БРАНИСЛАВ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Это вообще так не работает, кули. И извините за задержку.


Уважаемая команда казино Bm.bet !

Спасибо за ваш ответ и обновление.

Что необходимо сделать пользователю или что он должен предоставить казино, чтобы оно могло начать расследование якобы неудачного вывода средств?

Правильно ли я понимаю, что там было 100 евро, но пользователь уменьшил свой баланс и запросил вывод 40 евро, при этом на балансе его счета больше ничего не было/нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Бранислав,


Мы хотели бы прояснить такую ситуацию: игрок пытался вывести свой выигрыш в размере 100 евро, после чего его вывод был отменен, так как его аккаунт не был верифицирован. К сожалению, документы, сразу предоставленные игроком, не подходили для верификации, поэтому нам пришлось попросить игрока предоставить новые документы. Как только нам удалось верифицировать аккаунт игрока, он смог создать новый вывод, который был успешно отправлен ему по предоставленным им реквизитам, к сожалению, в процессе верификации баланс игрока снизился до 40 евро, поэтому вывод в размере 40 евро был отправлен игроку.


Если вам что-то непонятно, мы будем рады помочь вам это прояснить!


С уважением,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ НАМ КВИТАНЦИЮ О БАНКОВСКОЙ ТРАНЗАКЦИИ,

ПОЧЕМУ ВАМ ЭТО НАДОЕЛО, Г-Н БРАНИСЛАВ??????

И ТЫ НЕ ПРОСИШЬ ТО, ЧТО ДОЛЖЕН??????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Это так не работает, кули. Обычно казино сначала требуют доказательств от игроков, подтверждающих, что они не получили платеж. Только тогда казино начинают расследование со своей стороны.


Уважаемое казино Bm.bet ,

Отлично! Спасибо за объяснение. Наконец-то стало ясно, по крайней мере, относительно спорной суммы - я обновил ее соответствующим образом, до €40.

Не могли бы вы взглянуть на первую часть/вопрос моего предыдущего поста?

« Что необходимо сделать пользователю или что он должен предоставить казино, чтобы оно могло начать расследование якобы неудачного вывода средств? »

Пользователь утверждает, что платеж не поступил на его счет. Если я правильно понимаю, он запросил вывод на банковский счет. Можете ли вы ответить на мой вопрос и предоставить нам информацию о том, что вам нужно от игрока, чтобы начать расследование с вашей стороны? Если вам нужна история транзакций с его банковского счета, можете ли вы также подтвердить хотя бы последние 4 цифры номера его банковского счета, использованного для вывода?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой Бранислав,


Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.


Мы хотели бы подтвердить, что мы обработали вывод средств с нашей стороны 17 сентября. В связи с этим мы просим игрока предоставить историю транзакций с этой даты.


Кроме того, мы попросили игрока заполнить всю необходимую информацию относительно его банковских реквизитов для вывода средств. В настоящее время у нас есть IBAN, предоставленный игроком, который он нам предоставил, пожалуйста, дайте нам знать, достаточно ли этого для нашего случая или нужна дополнительная информация.


Кроме того, мы были бы признательны за указания о том, куда отправить 4-й номер банковского счета пользователя, использованного для этого вывода средств, как вы и просили.


Спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Хорошо, я понял. Давайте сначала попросим у пользователя выписку по счету/историю транзакций. Затем посмотрим, по документу и информации, предоставленной пользователем, нужна ли она вообще.


Дорогие кули ,

Можете ли вы предоставить нам и казино требуемый документ с вашего банковского счета, который использовался для снятия средств, за указанный период?

Не стесняйтесь поделиться оригинальной банковской выпиской/историей транзакций с казино по электронной почте, ответив на их последнее письмо. Вы можете добавить меня в копию вашего письма ( branislav.b@casino.guru ).

Спасибо. Жду вашего ответа по электронной почте с запрошенным документом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

КАКОЙ ДОКУМЕНТ? ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОНИ НЕ ВНЕСЛИ МНЕ ДЕНЬГИ.

Я ТАК ДОЛГО ГОВОРИЛ ВАМ, ЧТОБЫ ВЫ ПОПРОСИЛИ ИХ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ТОГО, ЧТО ОНИ ВНЕСЛИ ЭТУ СУММУ.

ВАШ СПОСОБ РАБОТЫ - ПРЕДОСТАВЛЯТЬ МОИ ЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НЕЗНАКОМЦАМ, КОТОРЫХ Я СЧИТАЮ МОШЕННИКАМИ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогие кули ,

Без предоставления казино запрошенного документа расследование с их стороны невозможно — так оно и работает.

Представитель казино подтвердил, что вывод был обработан на их стороне, что означает, что средства покинули платежный метод казино. Если нам нужно, чтобы казино провело дальнейшее расследование, им нужен запрошенный документ.

Поэтому, пожалуйста, прочтите последний пост казино и мой последний пост и предоставьте запрашиваемый документ в соответствии с требованиями казино.

Не стесняйтесь сообщить нам об этом после того, как отправите документ в казино, приложив копию вашего электронного письма ко мне.

Обратите внимание, что в случае отказа от сотрудничества жалоба будет закрыта/отклонена.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

СКАЖИТЕ МНЕ, КАКОЙ ДОКУМЕНТ ВАМ НУЖЕН. ТИП ДОКУМЕНТА, ДАТА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо, что вы с нами.


Приносим извинения за возможные недоразумения. Для лучшего понимания ситуации, пожалуйста, предоставьте нам выписку по вашему счету с 10.09 по 29.09. Мы очень благодарны за ваше терпение и понимание.


Мы с нетерпением ждем вашего ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо, что поделились!


После проверки запрошенного нами подтверждения мы убедились, что вы действительно не получили свой вывод, за что мы хотели бы принести свои извинения. Не могли бы вы предоставить нам данные вашего другого банка, чтобы мы могли вручную вывести ваши средства.


Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.


Спасибо за уделенное нам время.


С уважением,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

КАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо вам обоим за ваши ответы и обновления.


Уважаемое казино Bm.bet ,

Можете ли вы указать точные данные способа оплаты, необходимые для обработки ручного вывода средств?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо, что вы с нами.


Мы просим вас предоставить нам ваши банковские реквизиты из другого банка, услугами которого вы пользуетесь:

Имя и Фамилия:

Название банка:

Счет IBAN:

Код СВИФТ:

Адрес банка:


Мы попытаемся снова осуществить вывод с нашей стороны.


Спасибо за ваше время и надеемся на ваше сотрудничество.


С уважением,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 неделю назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули,


Благодарим Вас за сотрудничество.


Мы отправили этот вывод на ваши новые банковские реквизиты, которыми вы поделились с нами здесь. Пожалуйста, проверьте свой банковский счет и сообщите нам, если вы получите свои средства.


Мы с нетерпением ждем вашего ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

НЕТ Я НЕ ПОЛУЧАЛ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо, что вы с нами.


Мы просим вас проверить ваш банковский счет также завтра, это может занять некоторое время, прежде чем ваши средства будут на вашем счете.


Мы с нетерпением ждем вашего скорейшего ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я больше не буду терпеть твою ложь, ты говоришь, что ушла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

ОНИ БЫЛИ УВЕРЕНЫ, ЧТО ИХ РАЗМЕЩАЛИ


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 неделю назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо вам обоим за ваши ответы и обновления.


Дорогие кули ,

Я считаю, что это лишь вопрос времени, когда оплата поступит на ваш счет.

Я устанавливаю для вас таймер до конца следующей недели, ожидая вашего подтверждения успешного вывода средств или обновления.

Пожалуйста, сообщите нам, когда платеж поступит на ваш счет, и мы сможем закрыть дело.

Спасибо. С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

ОНИ ЛГУТ УЖЕ ТРИ МЕСЯЦА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие кули ,

Пожалуйста, сообщите нам, когда платеж поступит на ваш счет, и мы сможем закрыть дело.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ ОТ МОШЕННИКОВ!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогие кули,


Спасибо, что вы с нами.


Мы перевели ваш вывод на ваши новые банковские реквизиты, которыми вы поделились с нами ранее в этом чате. Если вы не получили никаких средств на этот счет, мы просим вас предоставить нам выписку по вашему счету с 13.11.2024 по 20.11.2024, мы будем очень признательны за ваше терпение и понимание в этой ситуации.


Мы с нетерпением ждем вашего ответа.


С наилучшими пожеланиями,

Казино Bm.bet

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 дней назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

ЧТО БУДЕТ, БРАНИСЛАВ, ТЫ НЕ ВИДИШЬ, ЧТО ОНИ МОШЕННИКИ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

??????????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогие кули ,

Можете ли вы предоставить казино запрошенную выписку по банковскому счету за указанный период, следуя инструкциям в последнем сообщении представителя казино, но с использованием вашего способа оплаты, который они использовали для нового ручного вывода средств?

Ранее было объяснено, как это работает. Казино должно увидеть от вас доказательства того, что платеж не достиг вашего платежного метода.

Обратите внимание, что ваше сотрудничество необходимо, и если вы не будете сотрудничать и не предоставите казино запрошенный документ, я буду вынужден рассмотреть вопрос о закрытии/отклонении жалобы.

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы отправите запрошенный документ в казино.

Спасибо. С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях