Игрок из Словении запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BOHO Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 80 EUR
BOHO Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.5
У BOHO Casino действует индекс безопасности 8,5: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сначала объясню, я играл без бонуса, теперь, когда мне нужно выплатить, они оправдываются, что они не могут сделать это через мастер-карту, что я могу сделать это только через банк, и начальный лимит выплаты составляет € 200, затем я попросил их выплатить мне через MiFinity, и они снова не будут. А теперь второй случай, когда я вложил, они получили 100 фриспинов, которые я сыграл, а они получили 89 €, они перевели эти деньги на мой счет, и когда я начал играть, и они получили 100 €, они сразу удалили все эти деньги, я играл по ставке максимум 60 центов, беда от казино, поэтому прошу помощи, чтобы выплатить мне мои деньги и вернуть на мой счет все деньги, которые я играл с бонусом, давайте разберемся, это два новые, мои которые я жду и особенно остальные деньги с бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, rile15!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, rile15!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
