Игрок не может войти в свой аккаунт. Кроме того, он не может сделать вывод.
Уважаемый Афрезан,
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о блокировке вашего аккаунта. Не могли бы вы предоставить мне больше информации и подробностей по этому вопросу? Вы получили какое-нибудь объяснение от казино? Вы спрашивали казино, в чем причина закрытия вашей учетной записи? Если вы получили какой-либо ответ, не могли бы вы переслать его мне?
Обратите внимание, что иногда письма из казино могут попадать в папку со спамом. Я также хотел бы знать, были ли какие-либо выигрыши конфискованы с вашего аккаунта до того, как ваш аккаунт был заблокирован. Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С уважением,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for submitting your complaint through our website. I am sorry to hear about your account being blocked. Could you please provide me with more information and details regarding this matter? Did you receive any explanation from the casino? Did you ask the casino what the reason for closing your account was? If you received any response, could you forward it to me?
Please note that sometimes emails from casinos can end up in your spam mail folder. I would also like to know if any winnings have been confiscated from your account before your account got blocked. I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Привет AFREZAN,
Молодцы, выиграли в казино !!
Я проверил ваш аккаунт, и с нашей стороны я вижу, что ваш аккаунт не заблокирован и ваш вывод средств еще не завершен.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в чате / электронной почте (support@bondibet.com), чтобы помочь вам с проблемой входа в систему. То же самое средство связи следует использовать и для выяснения состояния вывода средств и проверки аккаунта.
Обратите внимание, что мы являемся командой поддержки филиалов и всегда будем стараться отслеживать любые запросы игроков, если вы обращаетесь к нам напрямую, вы можете написать нам на support@bondiaffiliates.com, но помните, что у нас ограниченный доступ к Информация об игроках.
Теплые пожелания
Служба поддержки Bondibet
Hello AFREZAN,
Well done on your win at the casino!!
I have reviewed your account and from our end I can see that your account is not locked and that your cashout is still pending.
Please contact the chat/email (support@bondibet.com) support to assist you with the log in issue, that same this means of contact should also be used to enquire the status of your cash out and account verification.
Note we are the support team for the affiliates and will always do our best to chase up any player queries coming through if you which to contact us directly you may email us on support@bondiaffiliates.com but bare in mind that we have limited access to players information.
Warm regards
Bondibet Support Team
спасибо .... мой вывод успешен .. но прямо сейчас bondibet.com не может получить доступ, потому что bondibet запретил доступ к этому сайту стране или региону, где находится ваш IP-адрес (ID)
нужно знать, что я получаю доступ из интернет-кафе ... так что не только я использую IP
Я надеюсь, что Bondibet может открыть доступ, чтобы я мог играть снова .... Я пытаюсь использовать VPN, но не помогаю
thanks....my withdraw sucess..but right now bondibet.com can't acsess becouse bondibet has banned the country or region your IP address is in (ID) from accessing this website
need to know that i acsess from Internet cafes...so not only me use the IP
i hope bondibet can open acsess so i can play again....i try to use VPN but not helping
Уважаемый Афрезан,
Спасибо за подтверждение вашего вывода. Я проверил себя, что страна, в которой вы проживаете, была запрещена в казино Bondibet. И использование VPN в большинстве случаев запрещено. К сожалению, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, подтвердите, что нарушение условий привело к конфискации бонусных выигрышей, и это необратимый процесс.
С уважением,
Satrio
Dear Afrezan,
Thank you for confirming your withdrawal. I have checked myself that the country where you residing has been banned from Bondibet casino. And using a VPN is mostly prohibited in most casinos. Unfortunately, there is not much I can do for you in this matter. Please acknowledge that breaching the terms led to confiscating the bonus winnings and it is an irreversible process.
Best regards,
Satrio
Уважаемые Afrezan и Bondibet Casino,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.
Dear Afrezan and Bondibet Casino,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.