ГлавнаяЖалобыBonza Spins Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Bonza Spins Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: A$1,500

Bonza Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.04.2020 | Дело закрыто : 01.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок сделал депозит, используя карту своей жены, которую казино сначала одобрило. Тогда его выигрыш был аннулирован по этой причине. Казино никогда не позволяло игроку использовать кроме своих карт, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал счет, я использовал карту своей жены, потому что я ждал, пока придет моя новая


Я заставил свою жену написать письмо, команда проверки проверила все это.


Я ждал вывода 1500 для обработки.


Мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что я использовал карту своей жены, поэтому все выигрыши аннулированы. Те отказались от .pay.me и теперь отменили вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Уэйн,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что большинство казино не допускают сторонние депозиты. Однако, если казино осознало этот факт и позволило вам использовать карту своей жены, ваши выигрыши не должны быть конфискованы.


Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru? В основном я хотел бы получить письмо и подтверждение от казино, что вам разрешено использовать карту своей жены.


У этого казино очень плохая репутация, но я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.


С наилучшими пожеланиями,


Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я тебе по электронной почте

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Уэйн,


Спасибо за ваше письмо, но я не вижу доказательств того, что вы отправили письмо, которое ваша жена написала в казино, и я также хотел бы увидеть само письмо. Не могли бы вы прислать это мне?


Когда вы сделали свой первый депозит, пожалуйста? Это было до или после отправки всех документов для проверки?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Прежде чем я снял, также отправил еще одно письмо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Уэйн,


Вы внесли депозит сначала с помощью карты своей жены, а затем отправили все документы и письмо для подтверждения своей учетной записи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уэйн, к сожалению, мы не можем помочь вам в этих обстоятельствах. Вы внесли депозит со сторонней карты и только тогда сообщили об этом казино. Вам никогда не позволяли использовать эту карту, и мы считаем, что Bonza Spins Casino не сделал ничего плохого.


Пожалуйста, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, вносите депозит только за счет собственных средств.


Извините, но мы отклоняем эту жалобу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях