Bonza Spins Casino - Вывод игрока задерживается из-за длительного процесса проверки.

Я снял деньги, и они закрыли мою учетную запись str8 awa, сказав, что Я отправил все идентификаторы, но я неоднократно и постоянно повторяю мне, что я не могу войти, потому что я заблокирован и отправляю данные о себе и MasterCard через раздел моей учетной записи .ITS БЛИЖАЙШЕ ОДИН ДВЕ НЕДЕЛИ, ПОСКОЛЬКУ ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО ОДИТ НА МОЙ АКК И НЕ ИМЕЕТ ОТВЕТА

Дорогая Трина,

Благодарим Вас за обращение в Casino Guru и за то, что позволили нам решить проблему с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять проблему. Вы отправляли в казино четкие и читаемые фотографии всех запрашиваемых документов? Возможно ли, что вы тем временем изменили свой адрес или банк? Вы владелец банковского счета, который вы использовали для внесения / снятия денег?

Обычно казино проверяет каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Если вы можете загружать документы только через свою учетную запись, которая заблокирована, попробуйте связаться с казино и спросить, какие именно документы им нужны и как вы можете их отправить.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Привет Трина,

Помните, что в случае, если вы не предоставите нам конкретную информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Питер

Здравствуйте, PLZ, помогите мне, у меня есть скриншоты, где они изменили мою историю игр, поскольку я внес депозит 27 августа, но теперь показывает только игры, сыгранные с ставками 28-й ставки $ 40, но я только внес депозит $ 20, так как я могу быть настолько пари ... Потому что каждая игра, сыгранная после внесения депозита 27-го числа, была удалена

См. Wat happnz, когда я набираю в поисках 27-го, ничего не поднимается до 28-го игрового процесса. Если им позволено удалить мой игровой процесс из истории моего аккаунта, то заявите, что у меня есть взлом, удаляющий мой выигрыш в размере 50 000 долларов плюс мой

Питер, я послал все правильные идентификаторы и всю необходимую информацию по крайней мере 5 раз

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ, КОТОРЫЙ ПОСЛЕ ТОГО, ЧТОБЫ ЯВЛЯЛСЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ БЕЗ НАРУШЕНИЙ, НЕ РЕДАКТИРУЯ МОЕЙ ИСТОРИИ ИГРЫ ИЗ МИНУТЫ, МОЙ ДЕПОЗИТ ПРИНЯЛ, КАК Я ИГРАЛ STR8 ПОСЛЕ

Привет Трина,

Спасибо за скриншоты. Я понимаю, что вы подразумеваете под неспособностью поставить 40 долларов, если вы внесли только 20 долларов. Тем не менее, нет скриншота $ 50000 в выигрышах. Наибольшая сумма на фотографиях составляет $ 981,67. Вы знаете, что это значит? Откуда это?

С уважением,

Питер

Довольно сложно показать вам выигрыши из истории игр аккаунта, когда они удалили всю историю игр из моего аккаунта 27 августа, но у меня есть скриншоты выигрышей, которые у меня были

Привет Трина,

Спасибо за дополнительные скриншоты. Я связался с казино и теперь мы будем ждать ответа.

С уважением,

Питер

Мы хотели бы попросить Bonza Spins Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Разве это не решено ??? Ты, должно быть, шутишь ... тогда что я могу предпринять? Я выиграл более 100 тысяч, снял 50 тысяч долларов. Я предоставил скриншоты доказательств, а также скриншоты, подтверждающие, что казино отредактировало, изменило и удалило информацию в моей истории, что принесет мне пользу, не зная, что у меня есть скриншоты .... Я одинокая мать из 4 мальчиков кто присоединился к казино, согласившись с условиями и сыграв на этих условиях, чтобы затем обмануть мои выигрыши и отказаться от выплаты с 1-го оправдания - утверждая, что я отправил необходимые идентификационные и другие требования для денег, которые должны быть выплачены мне, и отправил мне электронное письмо говорят, что выигрыши были переведены обратно на мой счет, но я вошел в систему, и он не отображается в моем аккаунте.

Затем они осознали, что я отправил всю необходимую личную информацию, так что моя учетная запись WAZ закрыта, и я заблокирован

2-е оправдание - теперь они верят, что это возможно, если бы я нарушил

И что это было, мои выигрыши не были выплачены мне, ни в моем счете, и были удалены из-за взлома ???? КОТОРЫЕ ОНИ НЕ СКАЖУТ МНЕ КАК ИЛИ ПОКАЗАТЬ МНЕ, КОГДА ИЛИ ОБЕСПЕЧИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕТАЛИ ИЛИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ТРЕБОВАНИЯ НА НАРУШЕНИЕ (ТАКЖЕ УДАЛЕНО УДАЛЕНО ВСЕ ИСТОРИЯ МОЕЙ ИГРЫ ИЗ МИНУТЫ МОЙ ДЕПОЗИТ БЫЛ ПОЛУЧЕН ИМ, ПОСМОТРЕВАЯ НА МОЙ БАНККАР ДЛЯ 27 ....

... ЭТО НЕПРАВИЛЬНО И ЯВНО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ ХОРОШО, И ОНИ НЕ НАХОДЯТСЯ В НЕПРАВИЛЬНОМ И ОНИ НЕ ОБРАТИЛИСЬ С ВАМ КАЗИНО ГУРОМ НАЗАД В ПЕРВОМ КОМПЛЕКТЕ СЕМЬ ДНЕЙ, ПОЭТОМУ НАСТОЯЩЕМУ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПУТЬ, КАК ИМ НАСТОЯЩИМ WEN ДОКАЗАТЕЛЬСТВА И все доказательства ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ... BONZASPINS кАЗИНО также известен как WAGERBEAT кАЗИНО И ALLSPINSWIN кАЗИНО, РОО кАЗИНО, SPINS МЛН POKIESPIN кАЗИНО И WAGERBEAT кАЗИНО .. ВСЕ кАЗИНО ЯВЛЯЮТСЯ 1 SO ВСЕ ДОЛЖНО ЛИ RATEINGS ИЗМЕНИТЬ НА ОДНОГО RATEING !!! 5,8

Привет Трина,

Спасибо за ваш ответ. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не являемся игровым центром и не предоставляем лицензии казино. Это означает, что наши компетенции ограничены. Однако вчера я поболтал с другим представителем казино, и они пообещали разобраться в этом вопросе.

С уважением,

Питер

Привет,

Мы проверили аккаунт и смогли убедиться, что 27 августа клиент потребовал бонус на депозит (набор бесплатных вращений), который принес выигрыш в размере $ 54,18; следовательно, максимальная разрешенная ставка не должна превышать 8 долларов при игре с активным бонусным балансом. Это соответствует пункту 13 Общих правил, касающихся бонусов: https://www.bonzaspins.com/en/terms-and-conditions.

Наша аудиторская команда обнаружила многочисленные ставки в размере $ 9 и $ 10,50, когда бонус был активным, что явно нарушало наши Условия и положения бонусов.

Для справки, см. Ниже точный пункт, который был нарушен клиентом:

13. Игрокам разрешается делать одиночные ставки ниже 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8CAD, 80 шведских крон, 80 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). Поэтому размещение ставки в размере 8 евро при наличии активного бонуса в размере 100 евро считается приемлемой практикой.

Поскольку нарушение имело место до того, как была достигнута цель ставок, выигрыши были признаны нулевыми, а депозит в размере 20 долларов США был возвращен на его баланс.

ВЕСЬ НАГРУЗКА .... Я НЕ СТАЛ БОЛЬШОЙ ПОСЛЕ БОНУСНЫХ ДЕНЕГ PLAYTHRU БЫЛ ПОЛНЫ .... Я ДНТ НЕ УДАЛЕН, КАК ЭТО БЫЛО ВОПРОСОМ С МОЕЙ ИДЕНТИФИКАЦИЕЙ, СКРИНШОТЫ MASTERCARD ОТКРЫТЫЙ ПОСЛЕ ТОГО, ЧЕМ ПОСЛАТЬ МЕНЯ, ПОЛУЧИЛ ПОБЕДИТЕЛЬ В мой ACC из-за предположительно не получено всей моей личной информации для процесса ... НО НЕВАКОВОЕ ПЕРЕДАЧА ЭТОГО БАКА В CASINO ACC .... МОЙ ACC WAZ ЗАКРЫТ, И Я ЗАБЛОКИРОВАЛ, ПОКА НЕ УВЕДОМЛЕНО, ДАЙЗ ПОЗЖЕ РАЗРЕШЕН 27-я игра, в которую я играл, была удалена, так как IV, показанная в скринах, предоставлена выше, где я набрал в истории игры 27 августа, и ничего не показало для этой даты и началось с 40-долларовой ставки, датированной 28-м годом. Мне грустно и неуважительно, и в этом законе MUS B SUM, в котором говорится, что руководство должно разрешить NEVA B разрешать удалять или изменять член UR, создает историю, игровую историю или любые личные данные, так как я забыл о себе ... АУГ ИСТОРИЯ ИГРЫ И РЕДАКТИРОВАНИЕ OTH ER ОБЛАСТИ В МОЕМ АКК ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОКРЫТЬ, ЧТО Я ПОЛУЧИЛСЯ ЧЕСТНО, И КРУПИТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВУ UR .... В IVE ПОЛУЧИЛИ БОЛЬШЕ СКРИНШОТОВ ИЗВЕСТНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ИЗМЕНЕНИЯ И УДАЛЕНИЯ УДАЛЕНИЯ В ИГРУ, БОНУС И ИСТОЧНИК ДЕПОЗИТА ... ОТ 27 АВГУСТА ДО СЕГОДНЯ 17-го Октябрь давний К НАКОНЕЦ SpeakUp И EXPLAIN ПРИЧИНЫ НЕ ПЛАТИТЬ МОИ выигрыши И КАК Я сКАЗАЛ МЕСЯЦ НАЗАД ЕСЛИ IVE НАРУШЕНЫ Покажи мне, где я НАРУШЕН и т.д., но Yous НЕВА ответил: Теперь я ASKN РАЗ ПОКАЗАТЬ ЭТИ НАРУШЕНИЯ YAS говорить о том, я сделал на ДВАДЦАТЬ СЕДЬМОЕ?????!!!!! YAS FUKN НЕ ДОКАЗЫВАЕТ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ИЛИ ПОКАЗАТЬ НАРУШЕНИЯ, ПОЧЕМУ ВСЕ ИГРЫ И СОБЫТИЯ НА ТО, ЧТО ДЕНЬ УПРАВЛЕНИЕ БОНЗА УДАЛИЛОСЬ ... ЧУДО, ЕСЛИ ВСЕ ВНЕШНИЙ ИСТОРИЯ СЕЙЧАС В СВОЕМ АККЕ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ .... МЕНЬШЕ ????

Мы хотели бы попросить казино предоставить соответствующие доказательства в поддержку заявления о том, что игрок нарушил Бонусные Условия.

КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЧТО ОНИ УДАЛИ ИСТОРИЮ МОЕЙ ИГРЫ НА ТО, ЧТО ДЕНЬ 27 АВГУСТА.

Я набрал 27-е и до 28-го не получаю историю, ставя $ 40 за спин

Это просто трата времени ... 27 августа я отозвал эти деньги, думая о всех разновидностях дерьма, а не о том, что я постоянно буду мечтать о том, что я буду делать с деньгами, которые собирались драматически изменить мою жизнь в день, проведенный за день ПОДДЕРЖИВАЙТЕ МЕНЯ И 4-Х СЫНОВ, КАК Я НА ОДИНОЧНОМ РОДИТЕЛЬСКОМ ПЕНСИИ ..2 И ПОЛНОСТЬЮ ПОСЛЕДНИЕ МЕСЯЦЕВ ВЫЧИСЛЕНЫ ИЗ-ЗА ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ БЫСТРО ИЗМЕНИЛИСЬ В ПРАВОНАРУШЕНИИ, СЧИТАЯ, ЧТО Я СТАЛ БОЛЬШЕ, ЧЕМ РАЗРЕШЕН В ГОДУ НЕМЕДЛЕННО ОНИ УДАЛИЛИ ИГРУ ИГРЫ, КОТОРЫЙ ПОКАЗЫВАЕТ СТАВКИ И ИГРЫ И Т.Д. ..... ТАКЖЕ НА ТО, ЧТО Я ПОЛУЧИЛ СКРИНШОТЫ, ПОКАЗЫВАЯ УДАЛЕНИЕ ИГРЫ, ИСТОРИЯ, ДЕНЬ 27 АВГ И ТАКЖЕ ИМЕЛИ СКРИНШОТОВ ИСКУССТВОВАТЬ4 ИЗОБРАЖЕНИЯ OTHA ИСТОРИИ УДАЛЕНО И ИЗМЕНЕНО ТАК B4 И СЕЙЧАС СКРИНШОТЫ .... КОТОРЫЙ МОЙ ДРУГ СДЕЛАЛ МЕНЯ И НАСТОЯЩИЙ СКРИНШОТ ВСЕ ПОБЕДИЛ ИСТОРИЧЕСКИЕ БОНУСЫ, ИГРА ИГРАТЬ И ДАЖЕ ПОСЛАНКИ ИЛИ ЧАТЫ С КАЗИНОМИ, КАК ОНА БЫЛА НАДЕЖНЫМИ, КАК ОНА НЕ БЫЛА ДАЖЕ ПОБЕДИТЬ ЕГО FUKTUP КАК ЭТО П РОСЕДУРА ВИДЕТСЯ, ЧТО ИДЕТ НА ДЖУСА, И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ОБЕСПЕЧИЛСЯ ИЛИ ДАЖЕ ГАРАНТИРУЕМОЕ ЧТО-ТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ОБ ЭТОМ ДАЖЕ, ЕСЛИ СДЕЛАЛИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО И СЕЙЧАС, ТОЛЬКО У ОДНА, КАК ОБОИ ИЗБИРАТЬСЯ ИСТОРИЯ УДАЛЕНИЯ ИГРЫ ДЛЯ 27-ГО МОДЕЛЯ, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИТЕ ПОКАЗАТЬ, ЕСЛИ ТАКОЕ ПОСЛЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ, ПОЧЕМУ УДАЛИТЬ ИСТОРИЮ С МОЕЙ АКК, И ТОЛЬКО, ЧТО СЛЕДУЕТ БА ЮРИДИЧЕСКОМУ УДАЛЕНИЮ И РЕДАКТИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СУМОНАХ, СЧИТАЕТСЯ НЕ 2 МЕНЯ НА ЗДЕСЬ КАЗИНО ГУЗЕ, ИЛИ ГОВОРИТЬ НА 2 ГОДА, РЕЗУЛЬТАТИВНО, ЧТО БЫЛО РЕЗУЛЬТАТОВАТЬСЯ, ЧТО БЫЛО РЕЗУЛЬТАТОВАТЬСЯ НА 2 ГОДА, РЕЗУЛЬТАТИВНО, ЧТО БУДЕТ РЕЗУЛЬТАТОВАТЬСЯ, ЧТО УЖАСНО ГОВОРИТЬ О ЗДЕСЬ 2 2 НЕДЕЛИ СЧИТАЮТ, ЧТОБЫ ИХ ОТВЕТИТЬ СНОВА ...... МОЖЕТ ЛИБО ПОМОЧЬ МНЕ И СКАЗАТЬ МНЕ ОТДЕЛ НЕПРАВИЛЬНОГО ИЛИ ОНЛАЙН-ИГРОВОГО ИГРОКА, К КОТОРОЙ Я МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ?? Я ОБЪЯСНЯЮ СВОЕ СОБЫТИЕ BONZA ДЛЯ КАЗИНО ГУРУ И РАЗМЕЩАЛ СКРИНЫ, КАК ЗДЕСЬ НЕСКОЛЬКО БОЛЬШЕ КАЗИНО ФОРУМОВ, ПОЛУЧИВАЯ ХОРОШИЕ ОТВЕТЫ И ОТПРАВИЛ ИГРУ, КОТОРОЕ Я ПОЛЬЗУЛСЯ ЭТОМ, КОТОРОЕ Я ПОЛЬЗУЛСЯ С ИГРОМ, КОТОРОМ Я БЫЛ, ЧТО УЖЕ БУДЕТ, ЧТО Я ПОЛЬЗУЛСЯ С ИГРОКОМ ИЛИ ЕСЛИ ЛЮБОЙ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МНЕ МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТА TREENA.CAELAN@GMAIL.COM

Ух ты, как удивительно, что они ответили или показали там доказательства того, что я нарушил ... если б юридическое дело подделывает доказательства и редактирует или удаляет любую историю моего аккаунта

Привет Трина,

Спасибо за ваши ответы. Я действительно понимаю ваше разочарование. Если ваша история игр была удалена, и у вас нет к ней доступа, казино должно предоставить доказательства в поддержку своих требований. Я пытался обсудить этот вопрос с казино, но, похоже, представитель казино потерял интерес к разрешению жалоб. Поскольку нет игровых полномочий по регулированию онлайн-услуг казино, к которым можно обратиться, мы мало что можем сделать. Мы можем только отобразить жалобу на странице обзора казино и закрыть ее как нерешенную. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением, и вы бы предпочли свой выигрыш. Однако это отрицательно повлияет на рейтинг казино Bonza Spins и всех дочерних казино, что в конечном итоге может привести к изменению их подхода. Мне очень жаль, что я не могу помочь.

С уважением,

Питер