Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Вывел 1000€ 25.04.2024, по данным сайта, платеж одобрили 29.04. Платеж не поступил на мой банковский счет. Я спросил об этом и не получил ответа по этому поводу. Я запросил квитанцию об оплате, но мне не ответили. Они просто говорят, что форсируют дело.
По данным моего банка, платеж SEPA уже должен был пройти, если платеж был произведен. У них не было записей об оплате, и они подозревали, что она не была произведена.
Как только я отправил это письмо, платеж прошел, как по волшебству.
дело решено, извините за поспешность
Уважаемый Triggered123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру